先日は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
　
　おつまみは、フロントにて販売致しておりますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
　朝食におきましては、コーヒーがぬるかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。すぐに、朝食スタッフと話し合いました。そして定期的な温度チェックを行う事で今後、お客様にぬるいコーヒーを提供する事が決してないようにいたします。ご指摘下さった事に感謝致します。
　
　会員カードのお勧めにつきましては、お恥ずかしい限りでございます。マニュアル通りのお勧め話法でお客様にご記入頂いた宿泊カードの住所欄を確認する余裕もなかったのだと思います。
　お客様のお声は、スタッフのレベル向上につながります。今後とも、忌憚のないご意見をお聞かせ下さいませ。
　
　次回ご来館の際は、今回以上の評価を頂ける様、スタッフ一同精進していく事をお約束いたします。ありがとうございました。

　フロント　安田