この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ティッシュの設置に関しましてですが、お迎えしているほとんどが海外からのお客様であるため、
ティッシュに関してのお伺いはいただいていなかったのですが、
今回口コミにも頂きましたように、ティッシュに関してのご意見をいただくこともまた増えてきている現状、
全部屋にティッシュを設置することを現在検討中でございます。

この度はいかなる事由にせよお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

また、清掃が行き届いていなかった事も重ねてお詫び申し上げます。
今回の指摘を頂きました事を今後の清掃の向上に活かすように努力してまいります。

緊急時の為に複数の部屋を予備部屋として確保した上で予約をお受けしております。
出来る限りいかなる状況でもお客様にご迷惑がかからないように努力しておりますので、ご理解いただけたらと思います。
また、和室やファミリールームのようにご家族での宿泊のお客様向けのお部屋もご用意しておりますので、次回宿泊をご検討いただけましたら、そちらのお部屋もご検討いただきますようお願い致します。