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サクラホテル池袋のクチコミ・お客さまの声
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ベッドの上には髪の毛があり、お風呂はユニットバスで、お湯をはらう時になぜか水がトイレの下から逆流して気持ち悪かったから部屋を交換して貰おうとしたら、他の部屋も同じだと言われたからあきらめて泊まりました。朝ご飯は食パンしか食べられませんでした。ハーブスープは苦くて不味かったです。外人さんが沢山泊まってました。
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この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうござます。ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は全スタッフで共有し、鋭意改善に取り組んでまいります。ユニットバス内での排水の逆流に関しましては、特異な不具合で、他の部屋も同様ということはありません。担当スタッフの不適切な対応であり、重ねてお詫び申し上げます。「衛生的で快適な客室の提供」という宿泊施設の第一義的なサービスが果たせず慙愧の念に堪えません。スタッフ一同、心して品質の向上に邁進いたします。今後、改めてご利用いただく機会を賜るようであれば幸いに存じます。
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投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ
ベッドの上には髪の毛があり、お風呂はユニットバスで、お湯をはらう時になぜか水がトイレの下から逆流して気持ち悪かったから部屋を交換して貰おうとしたら、他の部屋も同じだと言われたからあきらめて泊まりました。朝ご飯は食パンしか食べられませんでした。ハーブスープは苦くて不味かったです。外人さんが沢山泊まってました。
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この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうござます。ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は全スタッフで共有し、鋭意改善に取り組んでまいります。ユニットバス内での排水の逆流に関しましては、特異な不具合で、他の部屋も同様ということはありません。担当スタッフの不適切な対応であり、重ねてお詫び申し上げます。
「衛生的で快適な客室の提供」という宿泊施設の第一義的なサービスが果たせず慙愧の念に堪えません。
スタッフ一同、心して品質の向上に邁進いたします。
今後、改めてご利用いただく機会を賜るようであれば幸いに存じます。