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サクラホテル池袋のクチコミ･お客さまの声
風呂3
池袋からの距離は１０分弱といったところでしょうか。部屋はきれいではありませんが、広く、ベットも大きく、照明が明るかったのでその点はよかったです。ただ、禁煙ルームだったのですが、以前は喫煙可の部屋だったか前日泊まった方が吸ったのでしょう、部屋に入った時に煙草の臭いが少ししました。フロントの方の対応はよかったのですが、朝食を食べたレストランの従業員の方の対応が悪すぎます。二人の方がいましたが非常に無愛想。私が日本人だからでしょうか？（外国人を相手にすることが多いところ、例えばアイリッシュバーやハー○ロックカフェなどでは外国人の客には愛想がいいが日本人相手にはにはよくない、といったことがままあります）私は楽天トラベルのクチコミやＨＰを見ていたので、コーヒー、スープ、パンが自由に食べられることを知っていたからよかったのですが、朝食システムの説明は一切ありませんでした。アイスコーヒーや水もあったが飲んでいいのかわかりませんでした。普段なら訊くのですが、最初があまりに無愛想だったので訊く気にもなりませんでした。最後にトレーを返却しに行った時には、お口拭き用のペーパーやバターの包み紙などをゴミ箱に捨てようとしたら（捨ててくれと書いたあったのですよ）、そのままでいいと中の洗い場にいる人から言われる始末。外国人の方が多くて話声が聞こえるので異国気分が味わえるとクチコミにあったので期待していたのですが、それどころではなく残念でした。朝食を食べる前はまた泊まってもいいかなと思っていたけど、よほど適当なホテルが見つからない限り二度と利用しないと思う。
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この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。今回は朝食時のサービスにおいて、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。平素より丁寧な対応を全スタッフで心がけておりますが、それが徹底されてなかったということで、今一度スタッフ間でサービス姿勢を見直していこうと思います。ぜひ、またご利用を頂けるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。サクラホテル池袋
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投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ
池袋からの距離は１０分弱といったところでしょうか。部屋はきれいではありませんが、広く、ベットも大きく、照明が明るかったのでその点はよかったです。ただ、禁煙ルームだったのですが、以前は喫煙可の部屋だったか前日泊まった方が吸ったのでしょう、部屋に入った時に煙草の臭いが少ししました。
フロントの方の対応はよかったのですが、朝食を食べたレストランの従業員の方の対応が悪すぎます。二人の方がいましたが非常に無愛想。私が日本人だからでしょうか？（外国人を相手にすることが多いところ、例えばアイリッシュバーやハー○ロックカフェなどでは外国人の客には愛想がいいが日本人相手にはにはよくない、といったことがままあります）私は楽天トラベルのクチコミやＨＰを見ていたので、コーヒー、スープ、パンが自由に食べられることを知っていたからよかったのですが、朝食システムの説明は一切ありませんでした。アイスコーヒーや水もあったが飲んでいいのかわかりませんでした。普段なら訊くのですが、最初があまりに無愛想だったので訊く気にもなりませんでした。最後にトレーを返却しに行った時には、お口拭き用のペーパーやバターの包み紙などをゴミ箱に捨てようとしたら（捨ててくれと書いたあったのですよ）、そのままでいいと中の洗い場にいる人から言われる始末。外国人の方が多くて話声が聞こえるので異国気分が味わえるとクチコミにあったので期待していたのですが、それどころではなく残念でした。朝食を食べる前はまた泊まってもいいかなと思っていたけど、よほど適当なホテルが見つからない限り二度と利用しないと思う。
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この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回は朝食時のサービスにおいて、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。平素より丁寧な対応を全スタッフで心がけておりますが、それが徹底されてなかったということで、今一度スタッフ間でサービス姿勢を見直していこうと思います。
ぜひ、またご利用を頂けるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
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