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サクラホテル池袋 クチコミ・感想・情報

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サクラホテル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.25
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地3.00
  • 部屋2.13
  • 設備・アメニティ2.13
  • 風呂2.38
  • 食事1.33
宿泊年月
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31件中 21~31件表示

部屋2

投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月12日 18:00:57

外国の方がこんなに多いホテルだとは思わなかったし、プランに含まれているサービスもこちらから聞かないと利用できなくて非常に不満だった。
施設もトイレの音が丸聞こえだし、ドライヤーが部屋になかったり、女性には非常に不安で仕方がない状況でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
サクラホテル池袋 2010年12月27日 17:20:49

この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「国際色豊かなホテル」というのが私共のコンセプトではありますが、お客様を不安にさせてしまう結果となり非常に恐縮しております。

ドライヤーなどの設備に関しましては、お客様にお安くご利用頂けるように必要最小限にしておりますが、ご期待に添えず残念に思っております。

トイレの音についてですが、シングルルームをはじめとする個室では、隣室に「丸聞こえ」ということはないと認識しておりますが、水が流れる音は若干聞こえてしまいます。

また、プランに含まれる「インターネット無料」、「コピー無料」などのサービスは、お部屋にコンピュータやコピー機をご用意しているのではなく、お客様のお申し出に対し本来有料のサービスを無料でフロントにて承っております。

お客様の貴重なご意見を反映し、ご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

サクラホテル池袋

ご利用の宿泊プラン
【就活応援プラン】 就職活動に最適な立地。便利な各種無料サービス付き。
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月24日 11:33:59

他の口コミでも見ていた、カビ臭さはありました。また、ユニットバスのバスタブに溜めたお湯を排水したら、便器側の床に浸水してきました。便座のウォッシュレットは、コンセントが抜かれていたのか、使えないようでした。
部屋全体的には綺麗でよいと思います。
諸々の問題は、安く宿泊したので仕方ないのでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
サクラホテル池袋 2010年08月01日 17:45:51

この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室内のカビの匂い、浸水などご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
すぐに確認し、水漏れの修理と臭いの除去を行ってまいります。
またウォシュレットに関しましては、交換部品がないため、通常の便座として提供・ご使用頂いております。
「あるのに使えない」という実情は望ましくありませんが、その都度ご説明をさせて頂きご理解を頂いております。
またの機会のご利用をお待ちしております。

サクラホテル池袋

ご利用の宿泊プラン
お年玉プラン(チェックイン18時以降限定で1名様あたり2,010円より宿泊可能) 
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 09:12:59

「サクラカフェ&レストラン」がある側の「別館」に宿泊しました。
ユニットバスの換気扇が無い(壊れてる?)ため、夜のシャワーの熱気・湿気が次の日までこもっていました。また、他の皆さんが書いている通りウォシュレットが使えなかったので、チェックアウトの際にフロントに確認した所「現在、全館で利用できません」とのこと。あと、(目覚まし)時計もありません(携帯電話のアラームがあるから良いのですが)。
朝食抜きのプランで宿泊したのですが、朝食が320円で飲み物・スープ・パンがおかわり自由と書いてあったので利用したところ、スープはクノールカップスープ(粉末)、パンは食パンのみでした(紅茶は紙パック)。
池袋駅から歩いて近いので立地は良いのですが、価格相応といった感じです。

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宿泊年月
2009年10月
サクラホテル池袋 2010年07月16日 22:08:58

この度はサクラホテル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
換気扇やウォシュレットにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後の課題として検討してまいります。
時計はございませんが、モーニングコールをフロントで承っておりますのでお申し付け下さい。

朝食ですが、現在は手作りスープをご用意しております。お茶もティーバッグではありますが、ハーブティーや緑茶など10種類以上をそろえておりますので、ぜひご利用頂ければと思います。

サクラホテル池袋

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)オンラインカード決済限定。】

部屋1

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なるぱんぱんさんの サクラホテル池袋 のクチコミ

なるぱんぱんさん [20代/女性] 2020年01月27日 23:26:16

女性6人部屋に宿泊させてもらいました。

人によりますが、私は気が散り
物音がダイレクトに聞こえて寝れませんでした。

安い理由も理解しました。

立地が良いのでそこを見るとパーフェクトです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用のお部屋
【ドミトリールーム(女性専用相部屋・禁煙)】

部屋1

りーやん777さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

りーやん777さん [40代/女性] 2019年05月05日 17:55:42

連休に2泊したく、安さで選びました。写真を見ると部屋も綺麗で連休でこの値段は安いと思いましたが、実際部屋を見るとビックリ。畳には汚れがあり、お風呂周りにはカビがあり、潔癖な私には苦痛でした。子どもを連れて繁華街を歩くため、ちょっと怖さも感じました。2日泊まり、シーツなどはしっかり替えて頂きよかったです。フロントの方はみんないい人でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
サクラホテル池袋 2019年05月08日 05:45:56

この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
清掃が徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。改めてクリーニングスタッフと清掃作業の見直しと改善に取り組むようにいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

部屋1

ハンベイ.Tさんの サクラホテル池袋 のクチコミ

ハンベイ.Tさん [40代/男性] 2017年01月09日 14:31:37

部屋の清掃して無いのではないのかと思わせるくらい、髪の毛(明らかに自分達ので無い)やら使用済割り箸が落ちていた。
便座が冷たかった。
風呂場のリンスインシャンプーが2個あって、ボディソープが無かった。
ティッシュが無かった。
冬だったから洗面所に水しか出ないのは辛かった。
朝食付きの朝食がトーストと飲み物だけで、ベーコンやエッグも無しで残念だった。
Wi-Fiがあったのと、フロントの方の対応だけは、良かった。
安かったので、相応なのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
サクラホテル池袋 2017年01月11日 05:58:34

サクラホテル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃の不徹底、大変申し訳ございません。
清掃部門を筆頭にスタッフ一同改めて客室の衛生管理と保全に一層の努力を払うように致します。

朝食はトースト、コーヒー、カフェオレ、紅茶、スープ
が取り放題のバイキング形式で、350円と安価に設定させて頂いております。他に、パンケーキやカレー等のメニューが別途ご注文頂けるようになっております。

次のご利用機会を賜るようでしたら、幸いに存じます。

部屋1

匿名xさんの サクラホテル池袋 のクチコミ

匿名xさん [40代/男性] 2014年09月19日 22:41:38

【立地】池袋駅から徒歩10分程度です
【部屋】相部屋で2段ベッドの下側でしたが、上の男性がガタガタうるさくてその都度地震が起きているようで全然寝れない状態でした。また同じ方がビニール袋をガサガサずっと音を立てていて落ち着かずロビーで時間をつぶしていました。安いとマナーの悪いお客が多くなるので、口コミで少し期待していたのですが残念です。フロントにも伝えましたが、ベットの音は仕方ないと突っぱねられました。
【食事】向い側の1Fでパンとコーヒーとスープがいただきました。海外の方が多く新鮮な感じでした。
【風呂】シャワー室があります。タオルは持参するか、レンタルになります。
【サービス】特にありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
サクラホテル池袋 2014年09月27日 15:21:14

この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらへの投稿も重ねて御礼申し上げます。

ドミトリールーム(共同部屋)のベッドに関しましては、近々に新しく、さらに丈夫なものへの取り換えを予定しております。この度は御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、当館にはシングルルーム等の個室タイプのお部屋もご用意しておりますので、そちらのお部屋のご利用もご検討下さいませ。

またの機会にご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サクラホテル池袋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】シンプルだけど食べ放題!飲み放題!11時までゆっくりモーニング!☆サクラホテル池袋☆
ご利用のお部屋
【ドミトリールーム(男女混合相部屋・禁煙)】

部屋1

投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月26日 17:06:18

池袋駅からも近く、立地条件はよいですが、部屋はなんだか独特の生活臭がし、エアコンは集中管理方式で、たびたびエラー状態、ウォシュレットも故障中、ティッシュも備え付けなし、久々に不快な宿泊でした。
ファブリーズとかで消臭しといてほしかったです。
不潔感たっぷりで5800円出す価値はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
サクラホテル池袋 2012年08月29日 01:17:01

この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、こちらへの投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。

お客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

部屋の換気、清掃に関しまして再度清掃スタッフに徹底して指導いたします。

エアコンのエラーに関しまして、大変申し訳なく思います。できるだけ早くメンテナンスをし、修理いたします。

ウォシュレットに関しましては、近日中に全部屋修理する予定でございます。
ティッシュに関しましてはなるべく早く設置できるように社内検討中でございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいました事を再度お詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月25日 12:15:18

数ヵ国、十数ヵ所のホステル、ゲストハウスに泊まっていますが、ここが一番良くなかった。池袋という場所柄でしょうか、浅草のほうならまだ良かったかも。
スタッフはみなさん感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
サクラホテル池袋 2012年06月16日 04:56:37

この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、こちらへの投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に心地よく感じていただけるような滞在の手助けをしたいと思っております。

池袋の場所も含めてお客様に楽しんでいただけるように、できる限りの手助けはしたい所存でございます。

もしまたお泊り頂けましたら、スタッフに何なりとお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定格安プラン】素泊まりOK!! ☆☆サクラホテル池袋☆☆
ご利用のお部屋
【ドミトリールーム(女性専用相部屋・禁煙)】

部屋1

とびえい9690さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

とびえい9690さん [40代/男性] 2011年02月20日 10:16:51

503号室で宿泊させていただきましたが 空調の音が凄過ぎます。 キンキン ガンガン ゴ~~。。
集中管理との事で 消しても 音はなり続け うなります。
さすがに夜部屋を変えてくれましたが あれは 酷いとおもいました。
私は中南米 東南アジアと放浪して 500円以下というような安宿を泊まり歩いていますので
決して過剰反応とはおもいません。。。 あの音だけはこのレベルのホテルには不釣合いです。

ただ スタッフの対応などは非常に好感が持てるので まあ お部屋さえほかの部屋にしてくれるなら
また使いたいとおもいます。。  お願いですから 503号の音を確認ください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
サクラホテル池袋 2011年02月25日 07:13:58

サクラホテル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。貴重なご意見として、お客さまにとってより良い環境を作っていけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
サクラホテル池袋

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】特定日限定の直前割引!
ご利用のお部屋
【エコノミーダブルルーム(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの サクラホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月10日 11:32:11

コメントにあったように外国人旅行客の方が利用が多いようでした(見かけた人はほぼ外国の人)。
ドライヤーやティッシュくらいは合ったほうがよかったです。
また、ウォシュレットが故障中となっていましたが、他の人のコメントにも故障中というのがあったので、故障でなく、止めているのかと邪推してしまいました。

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宿泊年月
2009年09月
サクラホテル池袋 2009年11月21日 21:56:00

 この度はご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
 ドライヤーはいつでもフロントにて無料でお貸ししております。ティッシュにつきましては検討
したいと存じます。
 ウォシュレットは別館のみの設備で現在は交換
部品がない状況です。ご不便をお掛けして
誠に申し訳ございません。



 サクラホテル池袋
        

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)オンラインカード決済限定。】

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