この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
十分にお休み頂けず、心よりお詫びいたします。ドミトリールームはカーテンのある部屋とない部屋があり、ないのものにつきましては現在設置工事を随時進めております。臭いにつきましては、体臭の強い方も時折おられますので、気になる際はフロントにて消臭剤をお貸ししておいります。コインランドリー設備の増設つきましては検討させていただきます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

この度はサクラホテル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘された点、早急に改善致します。
皆様が安心快適にお休み頂ける環境の保全に精一杯注力してまいります。

この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうござます。ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は全スタッフで共有し、鋭意改善に取り組んでまいります。ユニットバス内での排水の逆流に関しましては、特異な不具合で、他の部屋も同様ということはありません。担当スタッフの不適切な対応であり、重ねてお詫び申し上げます。
「衛生的で快適な客室の提供」という宿泊施設の第一義的なサービスが果たせず慙愧の念に堪えません。
スタッフ一同、心して品質の向上に邁進いたします。
今後、改めてご利用いただく機会を賜るようであれば幸いに存じます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、全くご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊者の皆さま方が旅先にて少しでも快適に、安心してお過ごしして頂くことが私どもの使命と認識しておりますので、今回のご叱責、非常に重く受け止めております。これを契機として、今一度客室・設備等のハード面のみならずサービス・運営等のソフト面両面から品質の向上に向け一層の改善に着手致します。

折角お泊り頂いたお客様から失望の声を聞くことは悔しく、残念でなりません。この気持ちを一過性のものとすることなくスタッフ一同努力してまいります。

この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

アメニティに関しまして、限定数ではございますがポットの貸し出しも行っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後さらに充実できるよう検討致します。

また、エアコンの音で不快なお客様に不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたの機会でのご来館をお待ちしております。

サクラホテル池袋

この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの未熟な対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員がホテルのプラン・設備等に対して同じ意識を持ち、お客様にご対応できるよう教育してまいります。

また、清掃スタッフの失礼な対応も重ねてお詫び申し上げます。スタッフには今一度注意をし、2度とこのようなことが起こらないよう、再発防止に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
サクラホテル池袋を代表致しましてお詫び申し上げます。

サクラホテル池袋

この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらへの投稿も重ねて御礼申し上げます。

予約確認メールを確認いたしまして、正しい情報での住所の記載、電話番号の記載を確認致しました。

地図は最近改めて近隣の目印の情報を再登録しまして、より分かりやすく案内できるように努力しております。

お客様のご指摘を受け、再度地図の情報も工夫して分かりやすくご案内できるように致します。

最後に書き込みいただきました事を改めて感謝致します。

この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらへの投稿にも重ねて御礼申し上げます。

楽天トラベルのページ内でのツインルームの部屋の仕様について、特に2段ベッドである事を更に分かりやすくするように改善いたします。

今回、貴重な意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
また池袋にお越しの際は当ホテルをご利用いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらへの投稿にも重ねて御礼申し上げます。

清掃が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフに再度注意して徹底した清掃を心がけます。

今回、貴重な意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

客室の内装に関して、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室の内装に関しましては今後、より一層の客室管理・清掃の徹底を図って参りたいと存じます。

夜中の騒音に関しましては、24時間営業のカフェが1階にありますが、お休み中のお客様の為にも、夜中に常識以上に騒ぐお客様がいたような場合は、スタッフがお声かけしております。
今回どこからの騒音だったのかは現時点で分かりかねるのですが、スタッフにお申し付け頂ければ、出来る限りお客様の要望に沿った対応を致しますので、どうぞご了承の程よろしくお願い申し上げます。


またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サクラホテル池袋

この度はサクラホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お約束の引き継ぎがうまく行われず、お客様に多大なご不便をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起きないよう、より一層注意を持って業務に努めていく所存でございます。

サクラホテル池袋

　ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の電話が不通であったことは誠に申し訳ございません。お客様がお出かけの際に別の電話と
交換致しましたが修理できませんでした。土日の為修理対応が月曜日になってしまいました。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
　携帯電話の充電器は適合する機種のみフロントでお貸しておりますがもともとはお貸しするものではございません。可能な範囲でお客様のお役に
ためにお貸しております。

　サクラホテル池袋では、お客様に清潔でお安く
お泊り頂ける施設を目指しております。
　その為　お部屋にはポットや湯沸かしや時計は置いてございません。代わりにお湯はカフェで無料で提供しております。またドライヤーやアイロンもフロントにてお貸しております。時計も数
に限りがございますがお貸ししております。

　ご利用ありがとうございます。