先日は数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南（えきなん）インをご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミコメントを拝読させていただきましたが、「気持ちよく利用できた。」とのお言葉いただき、大変うれしく思います。

お客様からのリクエストにも、マニュアル一辺倒の対応ではなく、常にお客様目線に立ち、できうる範囲内であれば、その場その場で応対したスタッフの判断で、臨機応変に対応するよう指導し、スタッフ全員が心がけております。

しかしながら、指導する私も含めてですが、まだまだ未熟な面があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう場面もまだまだございます。
クチコミにもいただきました、浴衣、アメニティ類の件など、少しの説明、ご案内ですが、その『少しの説明』を怠ってしまい、ご面倒をお掛けしてしまってる時もございます。

お客様皆様が、気持ちよくお泊りいただき、掛川に泊まるときは、ホテル駅南インにしようと仰っていただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。

またのご利用ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。