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ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.40
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.42
  • 食事3.65
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月24日 17:52:54

先月から、掛川出張が増え、週一ペースで利用させていただいてます。今回は同僚と一緒の宿泊でした。夜遅く、急な予約でしたが気持ちよく対応していただきありがとうございました。以前にも投稿しましたが、スタッフの皆さんの対応がいつも気持ちがいいです。来月にもお世話になりますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年04月25日 21:25:52

いつも、掛川ビジネスホテル駅南インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

いつもと変わらず、今回も気持ちよくお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。今後も、今まで以上にお客様を始め全てのお客様に御満足頂けますよう、努力して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

暑さが徐々に増して参りました。体調を崩されませぬよう、ご自愛下さいませ。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【毎日4室限定わけありプラン】■売切れ御免早い者勝ちプラン1泊朝食¥3900~【禁煙喫煙変更不可】
ご利用のお部屋
【□わけあり禁煙シングル□ネット接続&健康朝定食&駐車場無料□】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月24日 06:03:29

最近は仕事で掛川に来る機会が多くなりましたが、掛川に来るときには利用してます。建物や設備は新しくはありませんが、朝食が美味しいことと、なにより、働いているスタッフのみなさんの接客態度や、笑顔がGood◎です。
週一ペースで掛川には来ることになりそうですが、次回もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年04月25日 21:06:12

いつも掛川ビジネスホテル駅南インをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃるとおり、当館はけして新しいホテルではありません。設備面を変えるのは中々すぐには難しいですが、その分、お客様が気持ちよく宿泊できますよう、スタッフの指導には力を入れております。

指導する立場の者として、この様なお褒めの言葉をいただくことは、大変光栄であり、うれしく思います。お褒めいただき誠にありがとうございます。

しかし、恥ずかしながら、指導する立場である私自身も、つい忙しい時など、お客様に対し、失礼な態度になってしまったり、笑顔を忘れてしまったりし、お客様からお叱りを受けることがございます。

私自身も含め、まだまだ未熟なホテルですが、お客様皆様が気持ちよくお過ごしいただき、またご利用いただけるよう努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【WEB得プラン】□迷った時はこのプラン□料金変動日替わりセール□和洋選べる朝食付き□
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■光ネット接続&健康朝定食&駐車場無料■】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月11日 12:04:35

いつも掛川に来る時には使ってます。朝食付でこのお値段はなかなかお得だと思います。
建物、部屋などはしっかり清掃をされているので、清潔だと思います。
何より、スタッフのみなさんのサービスはもちろんのこと、笑顔とあいさつが素晴らしいです。また次回もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年04月17日 23:35:04

過日は、掛川ビジネスホテル駅南インをご利用いただき、また、お忙しいなかクチコミへのご投稿もいただきありがとうございます。

「清掃がしっかりできていて清潔でした。」

との、お褒めの言葉もいただき大変うれしく思います。直ぐに清掃スタッフにもご報告させていただきました。

清掃などは、ホテル業の基本中の基本だと思いますが、まだまだ行き届かない場合もございます。恥ずかしながら、お客様からご指摘を受け、初めて気づかされる場合などもございます。

お客様から頂戴しましたお褒めの言葉に驕ることなく、今後も努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定サンデープラン】■朝食付き¥3900♪2名1室利用¥2500♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■光ネット接続&健康朝定食&駐車場無料■】

食事5

rakutenhoutenさんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

rakutenhoutenさん [50代/男性] 2015年03月29日 17:11:57

毎年、この時期は東海を旅行します。前に、ここにも泊ったことがあったのですが、去年は別なところに泊ったので、今年はまたここを利用させてもらいました。
廊下などはこんなに豪華だったかなあと言った感じで設備など文句ありませんし、バイクも屋根つき駐車場に停めさせてもらえます。もっとも、裏にきちんとした駐車場があるので、バイクでもそちらで問題ないでしょう。今回は、時間があったので、駅のほうに歩いていってみましたが、駅まで100mくらいですね。更に、お城まで300mくらいでしょうか。観光、ビジネスともに便利でお勧めです。掛川は意外と駅前に、ファーストフードや牛丼屋、繁華街などないので、ホテルの方に食事場所など教えてもらった方がいいです。(駅構内が無難かと思います)

掛川というとお城とお茶ですが、お茶はやっぱり早かったようで、お茶の葉の天ぷらが食べたかったのですが無理でした。5月連休ごろからがいいのかも。

バイクツーリングにもいいと思います。私は、
箱根(滞在してました)→由比(海の庭で桜海老丼、お勧め)→藤枝(玉露の里)→金谷(石畳)→菊川(お茶の里、”山のお茶”お勧め)→掛川
で来ました。10:00に箱根を出ましたが、高速でなくても、1号で十分ですね。
これからのシーズン、桜海老もお茶も丁度いいので、お手ごろですし、お勧めです。

掛川はまだ中国人少ないので、今のうちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年04月03日 22:27:05

この度は、数あるホテルの中から掛川ビジネスホテル駅南インに御宿泊頂き、また、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。当館は、バイクでツーリングの方や、自転車でお越しになる方にも安心してご利用いただける屋根つきの駐輪スペースがございます。

先日も14~5台のツーリングチームの方々もお泊りいただき、皆様の愛車を安心して駐車いただきました。

東海地方によくご旅行されていらっしゃるようで、掛川のことを、大変詳しくご存じのようですね。お茶の葉のてんぷらをご存じとは、なかなかの掛川通だとお見受けいたしました。

まだ少しお茶の時期には早く、天候などにもよりますが、4月中旬~5月前半ごろが一番茶の最盛期でございます。

桜海老は、先日、漁が解禁になりましたが、漁獲量が少なく、初セリが行えなかったと聞きました。

私、素人の考えですが、原因ははっきりわかりませんが、もしかしたら、そういったところにも温暖化などで、地球環境が悪化しているのかもしれませんね。残念でなりません。

掛川は、自然薯も名産ですので、また次回、掛川に、グルメツーリングお越しの際には、ぜひ召し上がっていただきたいと思います。
ホクホクのご飯に、とろっとろの自然薯をかけて食べると最高ですよ♪絶対おススメです!

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ハッピーバースデープラン】■1日1室宿泊日が誕生日の方限定♪朝食付き★クチコミ4つ星以上★現金特価
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■光ネット接続&健康朝定食&駐車場無料■】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 17:13:33

3月21日に宿泊しました。
エコパアリーナでのライブに行く為、利用しました。
駅からも近く移動も楽でした。
私事で、宿直の方に迷惑を掛けてしまいましたが、迅速に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年04月03日 21:26:40

この度は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南インへご宿泊、いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

コメント拝読させていただきました。スタッフの対応が、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。

エコパアリーナでのライブは、お楽しみいただけましたか?
私共のホテルは、掛川駅南口より徒歩1~2分ほどの立地にあり、エコパアリーナの最寄駅であります、愛野駅もJR東海道線で一駅ですので、エコパアリーナでのライブや、エコパスタジアムでのJリーグの試合などの際には、大変便利で利用しやすい立地でございます。

つくしも生え始め春の訪れを感じさせられる時期でございます。季節の変わり目は体調を崩しやすくなりますのでどうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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【【禁煙セミダブル2名1室】カップル&お子様歓迎□無料朝定食付】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月20日 14:00:46

朝食が美味しかった
接客も良かった
掛川来た時はまた利用したい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年03月22日 23:05:14

先日は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南インへご宿泊、また、お忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、たくさん頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
私たちにとって、お客様からいただく、

『また利用したい』

という言葉が、何よりの励みになります。まだまだ未熟なホテルではございますが、皆様から、このお言葉頂戴できますよう、今後も務めて参りたいと思います。

掛川にお越しの際には、また、掛川ビジネスホテル駅南インへのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月19日 19:10:25

コンビニが近くにあって便利。フロントも感じの良い対応でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年03月22日 23:13:36

先日は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南インへご宿泊、また、お忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの掛川駅南口から徒歩2分、東名掛川インターから車で3分、また、コンビニは徒歩1分ほどの場所、繁華街へもすぐという好立地で、多くのお客様にご利用いただいております。

今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上、また、お客様皆様から頂戴いたしますお言葉を、真摯に受けとめ努力、改善に努めて参りたいと思います。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事5

realspeedさんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

realspeedさん [50代/男性] 2015年03月05日 22:31:19

バースデープランを利用しました。立地的にも分かり易いですし、フロントも丁寧、駐車場無料、朝食は和食洋食どちらか選ぶ事も出来、冷蔵庫、洗浄便座付、文句の付け所のない完璧なホテルでした。来年の誕生日も勿論ですが、用の有る時もまた利用したいと思っています。大変満足でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年03月07日 23:37:03

先日は、掛川ビジネスホテル駅南インへのご宿泊、また、お忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき誠にありがとうございます。

 数々のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
 当ホテルでは、ご宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂けるようにと、スタッフ皆が意識を持ち、日々勤めております。

しかしながら、まだまだ未熟なホテルでございます。お客様からのご指摘で、初めて気が付く、ということもたびたびございます。
そういったお客様からのご指摘を、真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、まだまだ精進していきたいと思っております。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。ご投稿して頂けることに、とても嬉しく思います。
まだまだ夜になると冷え込む日々でございます。体調など崩されないよう、どうぞご自愛下さいませ。またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ハッピーバースデープラン】■1日1室宿泊日が誕生日の方限定♪朝食付き★クチコミ4つ星以上★現金特価
ご利用のお部屋
【□禁煙シングル□★光ネット接続&人気の朝定食&駐車場無料★】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月02日 22:44:05

駅からも近いし、コンビニもすぐ近くにあるので便利でした♪
なにより朝食付きでこのお値段はお得です★

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2015年03月05日 11:51:07

先日は、掛川ビジネスホテル駅南インへのご宿泊、また、お忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき誠にありがとうございます。

当館は、掛川駅よりまっすぐ徒歩2分、コンビニも徒歩1分、また、東名掛川インターも車で3分ほどですので、電車でも車でも、多方面へのアクセスに大変便利で、利用しやすい立地でございます。

まだまだお得なプランもございますので、次回のご利用もお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定サンデープラン】■朝食付き¥3900♪2名1室利用¥2500♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【□禁煙シングル□★光ネット接続&人気の朝定食&駐車場無料★】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月20日 23:03:48

予定していたチェックイン時間を過ぎてしまい、電話で連絡したのですが、受付の方がとても感じ良く対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年06月03日 19:54:30

先日は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南インをご利用ご宿泊いただき、また、お忙しい中クチコミへのご投稿もいただきありがとうございます。

電話応対というものは、相手の顔が見えない分、しゃべり方や言葉使い、雰囲気など、特に気を付けなければと思っております。そして、対応ひとつ、言葉使いひとつで、応対したものだけでなく、ホテル全体の印象が決まってしまうと思っております。

『受付の方がとても感じ良く対応してくださいました。』

お客様よりこのようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、指導しているものとして、大変うれしく思いますし、今後も続けていきたいと思っております。

最後になりますが、ご宿泊いただきましたこと、クチコミへのご投稿頂きましたこと、お褒めのお言葉頂きましたこと、ありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】☆冬得・早期特割☆掛川出張決まったら14日前予約で特得プラン☆朝食付&P無料【直前割】
ご利用のお部屋
【【セミダブル2名1室・喫煙】☆カップル&お子様歓迎☆朝食付☆】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月19日 22:09:35

ライブイベントのため1泊利用しました。駅からはすぐです。まだ13時過ぎだというのに、荷物を預かっていただけました。おかげさまで、そのあと身軽に動くことができました。部屋は一般的なビジネスホテルです。個人的には、ファブリーズのような消臭キットがあったらよかったと思いました。特に夏場は重宝するのではないでしょうか。それから、アメニティがフロントそばに置いてあるのは、エコでGOODと思います。部屋の設備については、ハンガーがもう一つあると便利かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年06月03日 19:32:35

先日は、掛川ビジネスホテル駅南インをご利用ご宿泊いただき、また、お忙しい中クチコミへのご投稿もいただきありがとうございます。

エコパでのライブはお楽しみいただけましたか?ライブなど、イベントがある日などは皆様お早く到着されますので、お荷物等はお預かりし、お部屋までお運びさせていただいております。
また、チェックアウト後でも、お荷物お預かりし身軽に観光を楽しんでいただきたいと思っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

ご意見いただきました、消臭スプレーは貸し出し用の備品でご用意がございます。ハンガーについては貴重なご意見ありがとうございます。

また、次回掛川にお越しの際にも、掛川ビジネスホテル駅南インへのお帰りをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】☆冬得・早期特割☆掛川出張決まったら7日前予約で特得プラン☆朝食付&駐車場無料【直前割】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■★光ネット接続&人気の朝定食&駐車場無料★】

食事5

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投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年04月04日 20:01:25

とてもお安く連泊できました。
掛川駅からは南口を出て直進、徒歩2分、迷わず行けてアクセスも良く、近くにはコンビニもあり便利でした。朝食も美味しく良かったです。
なにより、スタッフの方たちの気遣いや笑顔がとても気持ちのいいものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年04月04日 20:39:36

掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応お褒めいただき、また、大変うれしいお言葉もいただきありがとうございます。

決して館内施設も大きくないですし、スタッフも大勢いるわけでもございませんが、その分、小回りの利くサービスをご提供できればと心がけております。今後も続けて参りたいと思います。

次回のお越しも、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得♪エコプラン⑩】■10連泊なら1泊¥4300-♪美味しい健康朝定食付♪【秋得】【冬得】
ご利用のお部屋
【□禁煙シングル□★光ネット接続&人気の朝定食&駐車場無料★】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年04月04日 19:56:50

駅の近くにもかかわらず 、大変静かでぐっすりと眠れました。また朝食も電車の時間に合わせ、少し早くご対応いただいたので、急がず食べる事ができました。料金が格安でしたので期待はしていませんでしたが、予想以上に満足できるホテルでした。機会があったらまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年04月04日 20:31:38

先日は、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インへのご利用ご宿泊、誠にありがとうございます。

クチコミコメントを拝読させていただきましが、ご納得いただけたご宿泊だったようでうれしく思います。
また、評価点も『5点』の満点評価をいただきありがとうございます!!
朝食の時間については、お客様の出発時間に合わせて、臨機応変に対応させていただいております。

次回、掛川にお越しの際にも、当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げます。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得♪エコプラン⑩】■10連泊なら1泊¥4300-♪美味しい健康朝定食付♪【秋得】【冬得】
ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■★光ネット接続&人気の朝定食&駐車場無料★】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年03月20日 18:41:42

代理予約でしたが、あの値段の安さで、あの内容なら大満足だと言ってました。朝食がおいしかったとのことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年03月20日 18:51:04

先日は、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インをご利用いただきありがとうございました。

「朝食がおいしかった」とのお言葉頂戴し、うれしく思っております。ありがとうございます!!
こういったお褒めのお言葉頂戴し、俄然やるきが出て参りました。

まだまだ至らぬ点はありますが、今後とも掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年03月20日 18:37:43

連日、朝食会場が混雑しており、スタッフの皆さんは大変そうでした。宿泊客が多く、朝食も美味しく人気がある証拠ですね。私もおなか一杯になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年03月20日 18:54:46

いつも、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)いんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝定食は、手づくりの味、地元掛川産の食材などにこだわり、バイキングではありませんが、その分バランスの取れた食事、また、なにより味には自信を持っております。おなか一杯食べていただけたようで、朝早くから準備をしている厨房スタッフの、なによりも励みになります。

また、掛川にお越しの際には、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インへのお越しを、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙シングル■★光ネット接続&人気の朝定食&駐車場無料★】

食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年01月28日 12:08:31

お部屋の清掃がしっかり出来ていて気持ちよく滞在出来ました。特に浴室がキレイで、出張時に浴室のキレイさがウェートを占める自分にとっては大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年02月07日 21:31:01

過日は、掛川ビジネスホテル駅南インをご利用いただき、また、お忙しいなかクチコミへのご投稿もいただきありがとうございます。

「清掃がしっかりできていて気持ちよく滞在できた。大満足でした。」

との、お褒めの言葉もいただき大変うれしく思います。直ぐに清掃スタッフにもご報告させていただきました。
清掃などは、ホテル業の基本中の基本だと思いますが、まだまだ行き届かない場合もございます。恥ずかしながら、お客様からご指摘を受け、初めて気づかされる場合などもございます。

お客様から頂戴しましたお褒めの言葉に驕ることなく、今後も努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事5

ほほぅさんさんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

ほほぅさんさん [40代/男性] 2013年11月17日 22:37:15

リーズナブルなプランで泊まらせていただきました。
フロントの方には何度も駐車場まで往復させてしまいたいへん申し訳なかったですが、誠実な気持ちが伝わってきました。朝食時も気持ちよく迎えていただき、気持ちがとても暖かくなる宿泊となりました。もちろん客室・設備も問題ありません。
余談ですが、帰りは菊川を抜けて焼津方面に向かいましたが、途中農家の前の無人販売で100円の袋入りみかんを買って帰りました。このみかんが小粒ですがたいへん美味しかったです。値段やスペックだけでは量れないとても素敵な出逢いがたくさんの週末でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2013年11月18日 16:06:12

先日は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インをご利用いただき、また、お忙しい中クチコミへのご投稿もいただき、誠にありがとうございました。

コメントを拝読させていただきましたが、素敵な思い出がたくさんできたご旅行になったようで、そんな素敵なご旅行の1ページに加えていただき、ありがとうございます。拝読させていただき私も、とてもうれしく、ほっこりとした気持ちにさせていただきました。

これからの季節は、みかんがどんどん美味しくなっていきますね。私事ですが、「休みの日は、こたつでみかんとお茶」なんてスタイルが染み付いてしまっております。

朝晩の寒暖差が大きな季節です。どうぞお体には気をつけてお過ごし下さい。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□わけあり禁煙シングル□人気の朝定食&P無料□現金特価】

食事5

あきらん3693さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

あきらん3693さん [40代/男性] 2013年10月18日 20:24:38

宿泊日午前中から駐車場を利用させてください

と言ったわがままにも快く対応頂けて本当に感謝しています

2階の部屋でしたのでエレベーターを待つのが煩わしく
階段を利用していましたが
普段見えないところも抜かりなく掃除してあるようで

気持ちよく利用できました

浴衣や必要な物をフロントから持って行くシステムは今や当たり前の事で
説明さえ受ければなんの不安不満もありません

機会さえあれば掛川での宿泊はまたお願いするつもりですが

周辺に商業施設と言うと
コンビニ1軒と銀行
そして駅
少々寂しい立地ではあります

言い換えれば
夜は静かという事です

ご参考までに

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2013年10月19日 13:14:07

先日は数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インをご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミコメントを拝読させていただきましたが、「気持ちよく利用できた。」とのお言葉いただき、大変うれしく思います。

お客様からのリクエストにも、マニュアル一辺倒の対応ではなく、常にお客様目線に立ち、できうる範囲内であれば、その場その場で応対したスタッフの判断で、臨機応変に対応するよう指導し、スタッフ全員が心がけております。

しかしながら、指導する私も含めてですが、まだまだ未熟な面があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう場面もまだまだございます。
クチコミにもいただきました、浴衣、アメニティ類の件など、少しの説明、ご案内ですが、その『少しの説明』を怠ってしまい、ご面倒をお掛けしてしまってる時もございます。

お客様皆様が、気持ちよくお泊りいただき、掛川に泊まるときは、ホテル駅南インにしようと仰っていただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。

またのご利用ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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食事5

投稿者さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 11:29:28

朝食を早めの対応ありがとうございました。しっかり朝から備えられました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2013年08月18日 19:48:44

先日は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南インをご利用いただきありがとうございます。5点の満点評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。

一日の元気の源は、やっぱり朝食からですよね。お仕事に行かれる時間は、お客様によって様々ですので、朝食の時間などは、臨機応変に対応させていただいております。
お客様の一日の活力になれたこと、うれしく思います。

また掛川にお越しの際には、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インへのお越しを、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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hiro200さんの ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

hiro200さん [20代/男性] 2013年06月07日 23:37:58

従業員の方がとても愛想がよく、気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテル掛川ヒルズ(BBHホテルグループ) 2013年06月11日 06:32:21

先日は、数あるホテルの中から、掛川ビジネスホテル駅南(えきなん)インをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めいただきありがとうございます。こういったお客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。
また掛川にお越しの際には、当館へのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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