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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・お客さまの声
サービス2
お料理。お風呂大変満足でした。さすが、宮大工の技の造りの部屋で感心頻り。ただ残念なのは、案内された部屋が、ユニットバス、トイレでアンバランスにがっかり。広い室内ベランダは、カメムシがいっぱいで、さわやかな空気を入れる事ができず、虫との格闘でした。部屋替えも駄目で、早々に、気分消沈。これまで、、だいたい要望に答え一下さる旅館が多い中、少し残念。一流のおもてなしには、全ての面でまだかな・・・ただ、別な部屋なら又ちがうのかなあ。風呂と食事で満足して、骨休めになりました
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山の神温泉 幸迎館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかくの御滞在にも拘らず、私どもの力不足でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。①ユニットバスは現在行っている改修項目にございます。順番に取り組んでいき、改善致します。②カメムシは毎日の清掃と外部侵入からの抑制で対応しております。清掃時の取組みを一段と強化致します。部屋交換も空室があり、調整可能な場合はご対応致します。今後も「できる部分」から必ず改善を重ねていきます。私達は他の旅館様と冷静に比べても、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。時間は掛かりますが前進していきます。大変貴重な御意見を有難うございました。副支配人飯塚 能章
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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑(岩手県)
4.0
投稿日:2012-10-07 16:23:13
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サービス2
neomotousedさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
お料理。お風呂大変満足でした。さすが、宮大工の技の造りの部屋で感心頻り。ただ残念なのは、案内された部屋が、ユニットバス、トイレでアンバランスにがっかり。広い室内ベランダは、カメムシがいっぱいで、さわやかな空気を入れる事ができず、虫との格闘でした。部屋替えも駄目で、早々に、気分消沈。これまで、、だいたい要望に答え一下さる旅館が多い中、少し残念。一流のおもてなしには、全ての面でまだかな・・・ただ、別な部屋なら又ちがうのかなあ。風呂と食事で満足して、骨休めになりました
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山の神温泉 幸迎館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくの御滞在にも拘らず、私どもの力不足でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
①ユニットバスは現在行っている改修項目にございます。順番に取り組んでいき、改善致します。
②カメムシは毎日の清掃と外部侵入からの抑制で対応しております。清掃時の取組みを一段と強化致します。部屋交換も空室があり、調整可能な場合はご対応致します。
今後も「できる部分」から必ず改善を重ねていきます。私達は他の旅館様と冷静に比べても、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。時間は掛かりますが前進していきます。
大変貴重な御意見を有難うございました。
副支配人
飯塚 能章