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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.14
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.64
  • 食事4.26

サービス2

neomotousedさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

neomotousedさん [30代/男性] 2012-10-07 16:23:13

お料理。お風呂大変満足でした。さすが、宮大工の技の造りの部屋で感心頻り。ただ残念なのは、案内された部屋が、ユニットバス、トイレでアンバランスにがっかり。広い室内ベランダは、カメムシがいっぱいで、さわやかな空気を入れる事ができず、虫との格闘でした。部屋替えも駄目で、早々に、気分消沈。これまで、、だいたい要望に答え一下さる旅館が多い中、少し残念。一流のおもてなしには、全ての面でまだかな・・・ただ、別な部屋なら又ちがうのかなあ。風呂と食事で満足して、骨休めになりました

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2012-10-08 09:04:06

山の神温泉 幸迎館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくの御滞在にも拘らず、私どもの力不足でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

①ユニットバスは現在行っている改修項目にございます。順番に取り組んでいき、改善致します。

②カメムシは毎日の清掃と外部侵入からの抑制で対応しております。清掃時の取組みを一段と強化致します。部屋交換も空室があり、調整可能な場合はご対応致します。

今後も「できる部分」から必ず改善を重ねていきます。私達は他の旅館様と冷静に比べても、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。時間は掛かりますが前進していきます。

大変貴重な御意見を有難うございました。

副支配人
飯塚 能章

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