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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
サービス2
到着時のフロント、案内の男性スタッフがとても感じ良く好感持てました。また評判通り夕食のお食事が良かったです。味付けも優しく、温かくいただきました。朝食は一般的です。 お風呂は、日帰り利用の方が使用されているためか、早い到着だったのも関わらず脱衣所の髪の毛や、浴室の雑然さが気になりました。 お部屋は、大きさも広く宮大工さんの建具で趣きがあります。しかしながら、TVの上の埃やちょっとしたところで掃除の甘さを感じました。浴場とお部屋のお掃除の甘さはあったものの概ね、満足しゆっくり過ごせたのですが、チェックアウト前に突然、ノックも無く、声掛けも無く、お掃除の方(男性)にドアを開けられたのです。洗面所が玄関叩き脇にあるため、鏡を見ながらの着替え中でしたのでとても不快な思いを致しました。
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山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。浴場・お部屋清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。出来る限り清掃確認を徹底して参ります。又、ノックも声掛けも無くお部屋のドアを開けてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。清掃員には、厳重注意を致しました。私共は、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。改善・教育を重ねお客様に満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。ご投稿有難うございました。またの御来館をお待ち申し上げております。宿泊課 若柳 健
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
到着時のフロント、案内の男性スタッフがとても感じ良く好感持てました。
また評判通り夕食のお食事が良かったです。味付けも優しく、温かくいただきました。
朝食は一般的です。
お風呂は、日帰り利用の方が使用されているためか、早い到着だったのも関わらず
脱衣所の髪の毛や、浴室の雑然さが気になりました。
お部屋は、大きさも広く宮大工さんの建具で趣きがあります。
しかしながら、TVの上の埃やちょっとしたところで掃除の甘さを感じました。
浴場とお部屋のお掃除の甘さはあったものの
概ね、満足しゆっくり過ごせたのですが、チェックアウト前に
突然、ノックも無く、声掛けも無く、お掃除の方(男性)にドアを開けられたのです。
洗面所が玄関叩き脇にあるため、鏡を見ながらの着替え中でしたのでとても不快な思いを
致しました。
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山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
浴場・お部屋清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
出来る限り清掃確認を徹底して参ります。
又、ノックも声掛けも無くお部屋のドアを開けてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃員には、厳重注意を致しました。
私共は、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。
改善・教育を重ねお客様に満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
ご投稿有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 若柳 健