こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-10-31 11:49:42
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投稿日：2015-10-31 10:42:53
総合3
よくばりばばさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
１０月２３日に台湾からのお客様の招待でホテルを利用した。
外国のお客様への扱いが慣れていないために、トラブルが発生した。
旅行ツアーであれば添乗員さん、一般泊客であれば代表者へとの連絡ができなかったのでしょうか？
ホテル側としては最善を尽くしているようですが、結果として、お客様を怒らせてしまいまた。
素晴らしいホテルですので、国際社会に相応しいホテルになるように頑張って頂きたい。
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に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。
当館は若いスタッフが多く、色んな経験を積みながら業務に励んでおります。
今後は、今以上に基本を大切にしながら「優香苑らしさ」を発揮し、経験を生かし成長して参ります。
御宿泊有難うございました。
宿泊課 若柳 健