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投稿日：2020-02-25 17:09:16
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投稿日：2018-09-20 17:01:03
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投稿日：2018-09-20 16:24:58
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投稿日：2018-05-26 13:44:37
立地5
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shigeki0422さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
4回目の宿泊です。以前は本当にいい温泉旅館だったのに回数を重ねる毎に悪くなっていく。一番悪いのは食事！食べて空になるとすぐに下げに来る、最後のご飯の時にはテーブルに何も無い、早く食べろと言わんばかりです。この前などはご飯を食べたとたん、ご飯茶碗を置いたとたんに下られ、まだひっつみ汁が残っているのに最悪でした。当然ながらテーブルには汁椀だけ、これってゆっくり食事できないですよね！せっかく美味しい物を出してもらってるのに。食事処のスタッフの心のこもってないサービスはありません。昔の優香苑に戻ってほしいものです。
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山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当館は小規模だからこそ、「中身のあるおもてなし」が大切です。
この度のご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。
今後は、お客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健