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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
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5人中3人の方が参考になったと投票しています。
１１月２２日１階の部屋に宿泊し食事も温泉も満足しましたが、運悪く階上の部屋に子供連れの家族が宿泊していた模様で、午前０時を過ぎても子供の走る音が鳴りやまず、思わずフロントにお願いしたのですが、それでも変わりなし。フロントの係にチェックアウトで苦情を伝えたら、昨夜2階のお客様には注意しましたが。。だけで、我々はやることはやったという態度。子供連れの場合は、2階に泊めないで欲しい。宮大工はいいけど、煩い部屋で客が満足しなければ何の意味もなし。家内は音の煩さで寝不足になり不機嫌でした。もう2度と泊まりません。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は大変ご不快な思いをさせてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見る事ができなくなっている私共への貴重なご意見と認識しております。このお気持ちを糧としてお客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊誠に有難う御座いました。宿泊支配人 若柳 健
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
１１月２２日１階の部屋に宿泊し食事も温泉も満足しましたが、運悪く階上の部屋に子供連れの家族が宿泊していた模様で、午前０時を過ぎても子供の走る音が鳴りやまず、思わずフロントにお願いしたのですが、それでも変わりなし。
フロントの係にチェックアウトで苦情を伝えたら、昨夜2階のお客様には注意しましたが。。だけで、我々はやることはやったという態度。
子供連れの場合は、2階に泊めないで欲しい。宮大工はいいけど、煩い部屋で客が満足しなければ何の意味もなし。
家内は音の煩さで寝不足になり不機嫌でした。もう2度と泊まりません。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。
惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見る事ができなくなっている私共への貴重なご意見と認識しております。
このお気持ちを糧としてお客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健