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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
部屋3
料理デキアイモノ？どこが料理長のオススメなのか…料理長がいるとは思えないレベル。宮大工が作った天井がアピールされていたが、これまた本当に宮大工？組んだ木に隙間あいてますけど…そんな宮大工いるんですね。それっぽい雰囲気は味わえるので、ジーっと見なければ、いいのかな。作った宮大工さん、親方によく殺されないなぁ…笑。接客について、泉質と温度を尋ねたが、曖昧な返事…聞き方が悪いのか何度か聞き直したが、〇〇泉、〇〇度と、はっきり教えてくれない。まさか、知らないの？笑。しょうがないので、館内の表示で確認しました。客から渡されるものを片手で受け取るマナーの悪さにも旅館なのに違和感がある。これらの接客は、アルバイトの学生ならまだしも、フロントでスーツ着ている中年男性の対応です…。部屋清潔、温泉も業者だと思われる方々が熱心に掃除されている所をお見かけし、気分良く入れた。朝食会場では、先のフロントマンと服装は同じでも、一転してマナーをわきまえた年配男性のテキパキした接客が快適であった。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。ご期待に沿うことができず大変残念に思っております。私共は、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。この度のお客様からのご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。お客様の豊富な知識、経験、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。宿泊支配人 若柳 健
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部屋3
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
料理デキアイモノ？どこが料理長のオススメなのか…料理長がいるとは思えないレベル。宮大工が作った天井がアピールされていたが、これまた本当に宮大工？組んだ木に隙間あいてますけど…そんな宮大工いるんですね。それっぽい雰囲気は味わえるので、ジーっと見なければ、いいのかな。作った宮大工さん、親方によく殺されないなぁ…笑。接客について、泉質と温度を尋ねたが、曖昧な返事…聞き方が悪いのか何度か聞き直したが、〇〇泉、〇〇度と、はっきり教えてくれない。まさか、知らないの？笑。しょうがないので、館内の表示で確認しました。客から渡されるものを片手で受け取るマナーの悪さにも旅館なのに違和感がある。これらの接客は、アルバイトの学生ならまだしも、フロントでスーツ着ている中年男性の対応です…。部屋清潔、温泉も業者だと思われる方々が熱心に掃除されている所をお見かけし、気分良く入れた。朝食会場では、先のフロントマンと服装は同じでも、一転してマナーをわきまえた年配男性のテキパキした接客が快適であった。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿うことができず大変残念に思っております。
私共は、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。
この度のお客様からのご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の豊富な知識、経験、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊支配人 若柳 健