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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食・朝食とても美味しかったです。温泉は化粧水みたいにトロトロで、肌がスベスベになりました。子供用のアメニティにスリッパがあり、子供がすごく気に入っていました。お部屋もすごくステキなお部屋でした。ですが、フロントの女性スタッフのぶっきらぼうな対応に、嫌な思いをしました。子供用の布団有りで予約したので、その旨を伝え、部屋にベッドはあるが、布団3枚敷いていただけるか尋ねたら、『子供用の布団有りでちゃんと予約したんですか？』みたいに言われて腹がたちました。いろいろ尋ねてもこちらが悪いみたいな言い方には本当に腹がたちました。こんな人がフロントにいることがびっくりです。せっかくのんびりできて楽しい時間を過ごしていたのに、その人のせいで台無しです。
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拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございます。この度は、お食事・浴場等ご満足頂けたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応がご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。敬具宿泊支配人 若柳 健
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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑（岩手県）
3.0
投稿日：2019-02-08 15:23:18
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総合3
☆こうちゃんママ☆さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
夕食・朝食とても美味しかったです。
温泉は化粧水みたいにトロトロで、肌がスベスベになりました。
子供用のアメニティにスリッパがあり、子供がすごく気に入っていました。
お部屋もすごくステキなお部屋でした。
ですが、フロントの女性スタッフのぶっきらぼうな対応に、嫌な思いをしました。
子供用の布団有りで予約したので、その旨を伝え、部屋にベッドはあるが、布団3枚敷いていただけるか尋ねたら、『子供用の布団有りでちゃんと予約したんですか？』みたいに言われて腹がたちました。
いろいろ尋ねてもこちらが悪いみたいな言い方には本当に腹がたちました。
こんな人がフロントにいることがびっくりです。
せっかくのんびりできて楽しい時間を過ごしていたのに、その人のせいで台無しです。
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拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございます。この度は、お食事・浴場等ご満足頂けたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応がご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
敬具
宿泊支配人 若柳 健