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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.12
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.65
  • 食事4.28

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takijiro1307さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

takijiro1307さん [70代/男性] 2023-11-17 21:43:03

宿のホームページに載っている露天風呂は大きくて素敵に思えたので予約しましたが、実際は広角レンズで大きく見えるように撮った写真を掲載している。実際の露天風呂の大きさは標準並みで景色も良くない。
ここの温泉は源泉の温度が低いので加熱しています。加熱処理はかまわないが予約日の前日になってボイラーの故障で温めきれずぬるいのを了解して欲しいと連絡がありました。直前の連絡なのでスーツケースも送り込んであるので取り消すわけにもいかず泣く泣く3連泊しました。
古い設備でもあるためか暖房が効きすぎて夜中の温度が28℃も有り暑くて暑くて、暖房を切ると寒すぎて寝れない。そしてベッドの掛布団が重くて足を動かすことが出来なくて夜中に足を攣ってしまいました。
食事は品数は多いが味はいまいちでした。
朝のバイキングは品数が少なくて標準以下でした。
宿の方は一度実際に客間で寝てみることをお勧めします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2023-12-01 18:45:36

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お風呂、お料理、お部屋等につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂のボイラー不具合に関しましては、新しいものと取り換えを行うことになりまして、現在納品をできるだけ早めるよう、業者と交渉しております。
お部屋の暖房は、全室個別のエアコンに切り替える予定となっておりまして、こちらも順次整えて参ります。
布団、朝食につきましても今回のお客様のご意見を担当部署に伝え、改善して参ります。
この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。
WEBマネージャー 眞舘

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン・岩手牛和食会席膳☆華月
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】
takijiro1307さん
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