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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
食事3
建物はとても立派で清潔、お部屋も広くて良かったです。何よりもスタッフの皆さんが感じが良いのが一番ですね。私も接客業ですので言葉遣いだけが丁寧な いわゆる「慇懃無礼」はとても気になるのですが、こちらの皆さんは若い方も含めてとても柔らかい応対をされていると思います。決まったやり取りだけはきちんと出来ても、それ以外の質問への返しや雑談には個々の接客力が出てしまうものです。スタッフ全員をきちんと教育された方がおられるのだろうと推察いたしました。個人的に一点だけ申しますと、朝食会場のあの広さの中で遠くにいるスタッフさんをお呼びしてご飯のおかわりを頼むのは気が引けてしまいます。ご遠慮なく、とおっしゃられるでしょうが女性は特に頼みにくいです。朝にたくさん食べたい私はおひつを卓上に置いて頂くと気楽でいいなぁと思いました。
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先日は御来館頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。従業員へのお褒めのお言葉ありがとうございます。社員のモチベーションアップにも繋がると思います。朝食会場の対応につきましてはお客様への配慮が出来るよう、改善して参りたいと思います。今後もより一層お客様から愛され、ご満足頂ける旅館作りに精進して参りますので、末永いご愛顧宜しくお願い致します。またの御来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
建物はとても立派で清潔、お部屋も広くて良かったです。何よりもスタッフの皆さんが感じが良いのが一番ですね。私も接客業ですので言葉遣いだけが丁寧な いわゆる「慇懃無礼」はとても気になるのですが、こちらの皆さんは若い方も含めてとても柔らかい応対をされていると思います。決まったやり取りだけはきちんと出来ても、それ以外の質問への返しや雑談には個々の接客力が出てしまうものです。スタッフ全員をきちんと教育された方がおられるのだろうと推察いたしました。
個人的に一点だけ申しますと、朝食会場のあの広さの中で遠くにいるスタッフさんをお呼びしてご飯のおかわりを頼むのは気が引けてしまいます。ご遠慮なく、とおっしゃられるでしょうが女性は特に頼みにくいです。朝にたくさん食べたい私はおひつを卓上に置いて頂くと気楽でいいなぁと思いました。
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先日は御来館頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
従業員へのお褒めのお言葉ありがとうございます。社員のモチベーションアップにも繋がると思います。
朝食会場の対応につきましてはお客様への配慮が出来るよう、改善して参りたいと思います。
今後もより一層お客様から愛され、ご満足頂ける旅館作りに精進して参りますので、末永いご愛顧宜しくお願い致します。
またの御来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。