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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.14
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.64
  • 食事4.26
宿泊年月
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382件中 121~140件表示

総合4

あお1949さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

あお1949さん [70代/男性] 2020年09月10日 17:20:45

落ち着いた日本様式の客室はゆったりとできました。
また、新設された風呂は設備もよかったです。
露天風呂は星空がキレイに見えて、久々に心が和みました。
食事もそれなりのもてなしでおなか一杯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年09月12日 08:10:03

山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は、宮大工建築の温泉宿として知られております。長い年月を要して、細部まで拘り抜いて建設した温泉旅館です。
大自然に囲まれた山の神温泉は、清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境です。
夜は空気が澄んで星空が一段と輝くので、プラネタリウムを見ているような絶景をみながらの入浴もおすすめです。
今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
室数限定!Happy Price Plan☆【彩華~花巻産白金豚付~】会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 10:47:31

スタッフの接客が良かったです!お風呂も広くて水質はとろっと化粧水の様でした!日帰り温泉の方が10時前に入れなくて残念でした。出来ればベッドの部屋が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年09月08日 11:11:54

山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフは、お客様のより良いおもてなしを常に考え実行するように致しております。
今後も、お客様にご満足頂けるように努力して参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
室数限定!Happy Price Plan☆【彩華~花巻産白金豚付~】会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 16:12:55

天井が高く、木が多く使われていて立派な雰囲気のお部屋でした。
食事はどれも美味しかったです。前菜は少量でいろいろ味わえたし、茶碗蒸しにアワビが
しっかりと入っていました。ごはんも美味しかったです。
スタッフの方々もすれ違うときに挨拶してくださったり対応がよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年08月04日 07:27:56

山の神温泉優香苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館のお食事は、手間暇をかけ手作りで調理を致しております。
食材は地元の旬のものを使い、季節の味を大切にしております。
スタッフは「自分達で出来るおもてなし」を意識して、日々取り組んでおります。
これからもお客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF☆スタンダードプラン☆岩手牛会席
ご利用のお部屋
【三間【和室10畳+6畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】

総合4

う-ちゃんママ82さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

う-ちゃんママ82さん [60代/女性] 2020年07月31日 20:45:43

とにかくお湯が良かったです。何度も温泉に浸かりに行きました。露天風呂も良かった。
スタッフの方も皆さん親切で、感じが良く また行きたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年08月01日 07:53:34

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の、温泉は岩手県内でも有数のph9,3もある源泉かけ流しです。
本当の温泉をご堪能頂き嬉しく思っております。
スタッフは、温泉旅館の基本を大切にしており、柔軟な対応を積極的に行っております。
私もどんどん権限移譲を進めて、若手スタッフの成長する機会を創出していきたいと思っております。
この度は、御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙二間【和室8畳+ツインベッドルーム】部屋食】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 17:27:35

食事、お風呂、部屋も大変満足でした。ただ一つ、夜、部屋が暑くて夜中に目が覚めたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年07月21日 17:39:07

山の神温泉 優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
施設面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~会場食
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 23:44:58

館内は清潔で、部屋の大きな窓から見える庭の景色が素晴らしい。お風呂のお湯も柔らかくお肌がツルツルになるり気持ちが良いのだが、大きな宿だけにやや混み合っていたのが残念。食事も美味しく満足だったが、プランの鮑やフカヒレはとてもかわいいサイズ感だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年06月25日 08:13:17

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
優香苑は、大自然に囲まれた素晴らしい環境にあります。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境です。
温泉は源泉かけ流しの為、温めで非常に体に優しい温泉です。
ph9.3もある化粧水のような泉質で大人気です。
また違った季節にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
御宿泊有難うございました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
会場食【5月6日~9月30日Happy Price Plan☆】岩手牛&鮑&フカヒレ付 華月
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 21:59:36

6月14日に宿泊しました。主人の誕生日と結婚31周年のお祝いを兼ねての岩手旅行でした。宿、温泉、食事、従業員の方、すべて良かったです。宿泊客は多かったですが、ごちゃごちゃした感じもなく、ゆっくり過ごすことができました。ひとつ残念だった事は宿泊プランに書いてあったと思うんですが、チェックアウト時に入浴剤をもらえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年06月21日 07:43:02

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今度は、スタップ全員の意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】】

総合4

わしだばいさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

わしだばいさん [50代/男性] 2020年05月30日 20:08:24

ネットの温泉写真に期待して行ったがこもれびの湯が改装中とのこと、楽天に情報なく残念。温泉は川のせせらぎ聞きながらとろり湯で秀逸。旅館のロケーションは静かで美しく重厚な雰囲気が良い。素泊りだったからか従業員はそっけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年06月02日 07:28:45

山の神温泉優香苑にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
私共は、「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の改善とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
この度は山の神温泉優香苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】【1泊0食プラン】~トロトロの温泉を満喫して~
ご利用のお部屋
【【お部屋当館お任せ】】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月11日 14:58:04

風呂の泉質がすこぶる良い!
が、昨年はあっちの風呂。今年はこっちの風呂と改修中とタイミングが悪く
残念でした。
只、の日帰り温泉営業時間は結構込み合っており宿泊者の為の入浴時間を延長していただければと、強くお願いしたい。

食事も代り映えのないもので、内容を選択できるものにしていただきたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年05月11日 16:56:54

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
2/16~5/5『オフシーズンプライスプラン』【華月~岩手牛+アワビ+フカヒレ付~】会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

ytkdszさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

ytkdszさん [60代/男性] 2020年05月07日 15:31:15

部屋は広いし、全体的に良かった。マスクして顔は良く分からないが、若い中居さんも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年05月08日 07:25:53

山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館のお部屋は、宮大工建築で一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
若いスタッフが多い当館ですが、経験を積んでお客様に満足頂けるように努めて参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
2/16~5/5『オフシーズンプライスプラン』【華月~岩手牛+アワビ+フカヒレ付~】会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 16:48:21

前回に引き続き、お部屋お任せプランで宿泊しました。2階の部屋で、間取りも前回とは異なりました。窓からの眺めは、新緑の季節には少し早かったため、寂しい印象でした。
夕飯は、次々と料理が運ばれてきて、お腹いっぱいになりました。特に、じゃがいもを練ったお料理が美味しかったです。
前回は工事中で入れなかった「とよさわの湯」に朝と夜の2回入りました。
宿の問題ではないのですが、湯船に浸かりながら歯磨きをしている方がいて、嫌な気持ちになりました。
温泉は、あいかわらず気持ち良かったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年04月09日 09:19:54

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
優香苑は、大自然に囲まれた素晴らしい環境にあります。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境です。
お食事は地元産の素材に拘った和食懐石です。味だけではなく、盛り付けもお楽しみ頂けます
お料理はプランで内容が大きく変わります。これからも地元産、素材に拘りながら、美味しいお料理を御提供致します。
また、本当の温泉をご堪能頂き嬉しく思っております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!★特選和会席★選べるブランド肉と海鮮料理~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

ion7434さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

ion7434さん [60代/男性] 2020年03月25日 17:21:27

部屋の造りがこっていて落ち着いて休める部屋です
温泉も新しく大きくゆったり出来て良かったです
ベットの部屋でしたが寝ながらTVが見られないのがちょっと不便でした
料理も美味しく満足の宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年03月26日 07:36:37

山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は宮大工が長い年月を要して、細部まで拘り抜いて建設した温泉旅館です。日本の技術の結晶と言われております。特に格天井という格式ある天井部が見所です。
温泉は、ph9.3もある化粧水のような泉質で源泉かけ流しの為、温めで非常に体に優しい温泉です。
食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。
今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙二間【和室8畳+ツインベッドルーム】部屋食】

総合4

chiaki1023ai1102さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

chiaki1023ai1102さん [50代/女性] 2020年03月19日 09:18:03

浴場の冷水機の上部が埃だらけです。
二階の部屋の足音が響きます。料理はとても美味しく、お湯も大変良かったのでまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年03月21日 07:55:32

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたご指摘を今後の改善に役立たせて頂き、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
2/16~4/16『オフシーズンプライスプラン』【彩華~花巻産白金豚付~】会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

makky.23さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

makky.23さん [40代/男性] 2020年03月03日 13:29:40

花巻南温泉郷。初めて聞きました。花巻温泉が世間では有名ですからね。
周辺は正直寂しい立地。でも、喧騒から離れた感じ、雰囲気が良かった。
温泉のお湯はぬめりのあるお湯。とても気持ちがよかったです。露天風呂もホテルの規模のわりには大きくて開放感がありとても良かったです。
夕食は大変おいしかったです。トマト押しでしょうか。鍋のつけダレはトマトベース。私は好きでした。ボリュームも十分。
朝食は和食中心で私の好み。そのせいか中高年の方が多かったように感じました。種類が特別多いわけではありませんが十分。サラダのドレッシングの選択肢にトマトドレッシング。さんまのトマト煮。やはりトマトが売りなんですね。シイタケは妻の大好物。あんなに山盛りのシイタケは初めて見ました(笑)。すべておいしくいただきました。
接客も過度ではなく厚かましくもなく、さらっとしていて私たちには心地よいものでした。
規模が大きくないこともあるとは思いますが、お風呂にしろ食事会場にしろ、落ち着いて過ごすことができました。
再訪したい一軒となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年03月04日 09:14:00

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
花巻南温泉峡山の神温泉優香苑は、岩手県南部、花巻市の豊沢川沿いに点在する八つの温泉の中にあります。川沿いである事から、温泉郷ではなく温泉峡と呼ばれます。
温泉は非常に強いすべすべ感を感じるPH9.3の泉質で、ほのかな硫黄臭も伴います。
岩手が誇る雄大な大自然を存分にご堪能いただけるとよさわ乃湯 大露天風呂は、花巻温泉郷最大級の広さを誇り、圧倒的な爽快感を味わう事ができます。
花巻産素材に拘ったトマトドレッシングは、優香苑限定のドレッシングです。
地元の野菜が持つ魅力をストレートに引き出した風味で大人気です。
今後も、ご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
2/29(土)限定『平日料金』【スタンダードお料理コース~岩手牛+アワビ+フカヒレ付~】会場食
ご利用のお部屋
【一間【和室15畳】☆禁煙☆】

総合4

とっこ180さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

とっこ180さん [70代/男性] 2020年01月27日 17:44:59

温泉はツルツルした肌触りの良いお湯で、何度行っても気持ちよく感じの良いところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年01月28日 16:17:10

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は四季を通じて色々な景観を楽しめます。
雄大な大自然を存分にご堪能いただける「とよさわの湯」 大露天風呂は、花巻温泉郷最大級の広さを誇り、圧倒的な爽快感を味わう事ができます。
これからの季節、冬の雪景色・春の野草・新緑バラ等、色とりどりの花が見ごろとなります。
是非、季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
11/17~2/15『オフシーズンプライスプラン』【彩華~花巻産白金豚付~】会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

頑固 一徹さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

頑固 一徹さん [60代/男性] 2020年01月26日 20:58:28

今回、2回目の利用となります。前回は1泊で物足りなかったので、今回は2泊にしました。大きいお風呂、小さいお風呂、そして日帰り温泉施設も近くに出来ましたので、それらをゆっくり楽しませていただきました。
夕食はお膳でよかったのですが、二日ともほぼ同じメニューであったのがいまひとつ残念でした。(宿泊プランで決まっているので仕方がないのかな?)
でも、また、来たいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年01月27日 08:02:22

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
昨年6月に新規オープン致しました日帰入浴専用施設「なごみの湯」は優香苑と同じPH9.3の源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。足を延ばしてゆったり入れる大浴場や、自然たっぷりの中で入る露天風呂は格別です。夕食に関しましては、お客様の御期待に応えることが出来ず大変申し訳御座いませんでした。
深く反省いたしております。
当館は小規模だからこそ、「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
この度のお客様からのご意見を真摯に受けとめ、品質向上に努めて参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!★特選和会席★選べるブランド肉と海鮮料理~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 14:10:07

料理は期待するほどではなかった。通常料金で20000円以上のプランとは思えなかった。
朝食ももうひと工夫欲しい。
お風呂は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2019年12月20日 07:43:50

山の神温泉 優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ずに、大変残念に思っております。
当館は「ご満足頂けるおもてなし」が大切だと考えております。
運営面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
今後は、さらに質を高め、皆様に愛される温泉旅館を目指してまいりますので、機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!★特選和会席★選べるブランド肉と海鮮料理~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

sinamonnteaさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

sinamonnteaさん [60代/女性] 2019年12月10日 22:07:03

従業員の方々が皆感じが良かった。部屋の作りも素晴らしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2019年12月11日 13:23:29

山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの接遇に、嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。
当館のスタッフは「自分達で出来るおもてなし」を意識して、日々取り組んでおります。
お部屋は、宮大工建築で一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
細部まで拘り抜かれた技術は高い評価を頂いております。
これからもお客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊支配人 若柳 健

総合4

がばばばばさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

がばばばばさん [50代/女性] 2019年10月23日 18:57:45

先日はお世話になりました。
部屋の温度が上がらず連絡したところポータブル温暖機を持って来ていただきありがとうございました。
お風呂がしっとりして大変気持ち良かったです。
帰りのおみあげ温泉の元すごく楽しみにしていたのですがもらえず、帰りの高速で思い出しました。急にガッカリしてしまいました。
次回は頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2019年10月24日 08:13:25

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のお風呂にご満足頂き誠に嬉しく思っております。しかしながら、お土産の温泉の素をスタッフの不手際によりご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度のお客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後二度とこのようなことが無いよう、体制を見直し改善し再発防止に努めて参ります
誠に申し訳御座いませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~会場食
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】】

総合4

obara1056さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

obara1056さん [70代/男性] 2019年10月13日 15:58:28

3度目です。宮大工の建物は素晴らしいし、料理も、大変気に入っています。今回気になったことが、2つ有りました。水風呂の、温度が、ぬるくて、気持ち悪かったです。朝食の準備の、女性が、マスクなしで、何度も、咳き込んで、料理を、揃えていましたので、中央の列は、行きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2019年10月13日 17:08:21

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、大変なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、意識の改善し、二度とこのような事がないよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆10月お日にち限定】花巻産白金豚付お料理コース~彩華~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ☆禁煙☆】

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