職場の人に勧められて行ったものの、いたって普通でした。むしろ宿泊費を考えると損をした気分です。
部屋の広さはよかったですが、他の部屋の物音がかなり響きます。子供が熱を出して静かに寝せてあげたかったので余計に気になりました。
夕食は量、味ともに満足しましたが、スタッフの対応にやや不満が残ります。
飲み物が運ばれてきて食事がスタートしても焼き物に火を付けてくれず、スタッフを探している様子を目が合って気づいても声掛けはなし。中盤にさしかかってこちらからお願いしてやっと火を着けたが、「蓋が熱いので触らずこのままお待ちください。後ほど取りに参ります」と言って、最後まで来ることはありませんでした。
忙しさでバタバタしているわけでもなく、食事中のお客さんをぐるっと見ている様子はあったのでスタッフの数の問題だけではないように思います。（見ているだけで動きはしません）
お風呂は広くもなく狭くもなく。露天風呂を長く楽しんでもらうためにぬるめにしています、と書かれていましたがぬるすぎです。
冬の雪がちらつく季節にあれでは風邪を引きます。寒すぎてまったく寛ぐことができず、早々に上がりました。
朝食もビジネスホテルのバイキングと大差ない感じで、特に料理に特徴はありませんでした。
総合的に中の下といった印象で帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ペアガラスだけでは、廊下が寒いかな？　お風呂の温度管理、泉質はとてもいいですね！
　露天風呂の名前で字のままですが、雨まじりのみぞれ雪でした、傘はありましたがそこまでして長く入ろうとしませんでした。全体のバランスも当然有ると存じますが、隅っこにかわいい東屋風半露天も素敵かなと妻と話しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

風呂：美人の湯と言われている様でお湯が柔らかく、湯上りに肌はすべすべ。風呂も2箇所有り、紅葉を見ながらの露天風呂はサイコーでした。食事：夕食メニューは懐石料理でフカヒレ、松茸、前沢牛、フォアグラをはじめどれも味付けが良く、量も多かったので少々食べ過ぎました。本当に美味しかった。２泊しましたが、メニューは異なり贅沢三昧でした。部屋：ベッドルーム＆和室の部屋も落ち着いた雰囲気でゆっくりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

日帰り客が多いので‥‥

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

写真で見た以上に建物が素晴らしいホテルでした。部屋食でこのお部屋でこの値段はありえないでしょうという感じで非常に満足でした。近ければまた行きたいのですが関東からだと遠くてなかなかいけないのが残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

夕食ガ大変おいしく、手がかけられている。仲居さんも笑顔で大変感じ良い。また、朝食バイキング時、トングの汚れヤ料理の盛り付けの乱れにすぐ対処したりと、常に目配りする姿に感心した。私の住む北海道の温泉ホテルの朝食バイキング時の従業員の動きとは雲泥の差がある。犬連れ旅行だったため、犬の世話で何回も駐車場に行ったが，出勤してくる従業員の方々のほとんどが気持ち良く挨拶してくれました。お湯も上等。特に部屋のトイレがピカピカで気持ち良かった。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回は、ふるさとクーポンを利用したので大変リーズナブルな金額で宿泊が出来ました。
・宿の印象としては、全体的にゆったりとした作りで気持ちよく過ごすことが出来満足できました。
・従業員の方々も、気配りが見られ心地よい思いをさせて貰いました。
・お風呂は、2箇所ともゆっくり入らせてもらいました。特にトロットしたお湯は初体験でしたが気持ちよく、露天風呂の大きさと自然を眺めながらの入浴もすばらしかったです。（夜のライトアップ／昼間の景色とも）
・食事に関しては、大変おいしくいただきましたが、食材の特徴が「岩手産」かどうかわかりにくいメニューとなっており、少々看板倒れと感じました宿泊プラン名で期待したぶん少々がっかりしました。m(_ _)m でも本当に食事はおいしかったです。
今後も、多くのお客様が気持ちよく過ごせる宿を続けていただけるよう応援いたしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

到着時のフロント、案内の男性スタッフがとても感じ良く好感持てました。
また評判通り夕食のお食事が良かったです。味付けも優しく、温かくいただきました。
朝食は一般的です。

お風呂は、日帰り利用の方が使用されているためか、早い到着だったのも関わらず
脱衣所の髪の毛や、浴室の雑然さが気になりました。

お部屋は、大きさも広く宮大工さんの建具で趣きがあります。
しかしながら、TVの上の埃やちょっとしたところで掃除の甘さを感じました。
浴場とお部屋のお掃除の甘さはあったものの
概ね、満足しゆっくり過ごせたのですが、チェックアウト前に
突然、ノックも無く、声掛けも無く、お掃除の方(男性)にドアを開けられたのです。
洗面所が玄関叩き脇にあるため、鏡を見ながらの着替え中でしたのでとても不快な思いを
致しました。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2015年06月

玄関を入り荷物を持って立つ姿を見ていながら、フロントやスタッフらしき人からの案内も声かけも無く長時間放置。
仕方なくフロントに行き「チェックインはこちらですか」と尋ねたら「はい」というので荷物を下ろしたら、ロビーで待てと言われ、また荷物を持ってロビーへ移動し、更に待たされた。
こんなことなら、フロントでチェックインしたほうがよっぽど気分よく泊まれる。
私の前に入ったお客さんに対応していたスタッフの方、後ろの客に「少々お待ちください」の一言を言うことは、そんなに特別なことですか？
フロントにいたスタッフの方、荷物を持って立つ客に声をかけたり、別のスタッフを呼ぶことは禁止事項にでもなっているのですか？
お湯が良いので泊まってしまうが、毎回何かしら気分を悪くさせられる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

お部屋の宮大工が素晴らしいです、アルカリ９．４はお肌にやさしい。
露天風呂が広いのと湯加減がいいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

部屋はとても良かったです。
お風呂のお湯も良かった～。
館内…寒かったです。夕食会場も寒かった…。せっかくお風呂で暖かくなって行ったのに冷えちゃいました。夕食は次の料理が来るのに時間がかかりすぎてる感じです。
楽天さんからの誕生日クーポンも予約時に申し込みするのだったみたいで…使えず…私の勉強不足もありますが…。
いろんな面で期待して行ったんですが…少し残念な…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

優香苑さんは、一年半前に日帰りで来てから、凄いファンになって、何回も宿泊でも日帰りでもくるくらい好きな温泉でした。
今回、初めて優香苑さんで部屋食を食べたのですが、仲居さんの態度が、他の部屋の配膳と被ってて、忙しいから仕方がないのですが、鍋の火種を頼んでも、ムスーっとしてたり、なにより出てきたご飯で温かかったのが、お米と吸い物だけで、他のおかずはぬるいか、完全に冷めてました。会場食では、仲居さん方も凄いテキパキ動かれてて、ご飯もどれも美味しく、温かいので、この違いが一番残念で、せっかくの旅行の苦い思いででした。
後、朝風呂で小さい方のお風呂の脱衣場にいた時の事で、温度を計測しにくる方が、浴室から長靴を履いたまま脱衣場を通過してくのにも、幻滅してしまいました。浴室の長靴は分かりますが、せめて脱衣場では脱いでいて欲しかったです。
また、今回初めて三人で泊まって(いつも同じタイプの部屋で二人で泊まってる)、自分が優香苑さん初布団だったので気づいたのですが(いつもベッドで寝てる)、布団で寝ていた部屋の壁の下の木の部分(下1/5)がキズだからけで、これも今までそこで寝たことが無かったってのもあるし、天井が立派だから気付かなかったのもあるけど、せっかくのいい部屋が台無しでした。

ただ、さすが優香苑さんだと思うところもありました。
朝７時にチェックアウトだったにもかかわらず、雨や雪の時に、チェックアウトしてから駐車場までの送迎(車のエンジンをかけてくれてたので、車内は暖かい)や、夜のうちに、どか雪が降ってたのでが、車の雪かきなどをして頂いてたことは、自分が知ってる範囲ですが、やっぱり優香苑さん独自のサービスなので、こういう良いところは、残していって欲しいです。
最後に、凄い辛口のコメントになって、大変申し訳ないですが、優香苑さんが、本当に大好きな旅館だったからこそ、その分ショックが大きかったです。
もし、また行く機会があったら、上記の点を直して頂けると幸いです。
宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

宮大工さんが建築を手がけた建物らしく、細部まで素敵な建具でした。館内も綺麗ですし、お風呂はツルツルしてきもちいいし、また行きたいです！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年02月

先日、妻と宿泊しましたが、部屋10畳に6畳の2間＋ベッドルームなので広すぎて(良い意味で)結局6畳間の方は使いませんでしたが(笑)、評判どおり立派で綺麗なので、ゆったりのんびりできました。
夕食も2組みのみの個室で落ち着いておいしくいただきました。
特にアワビとお肉の焼き物は絶品で妻も大満足でした。
お風呂も良い湯で、私はサウナ付きの小浴場(と言っても普通のホテルの大浴場ほど広さはありますが)が気に入りました。
と言うのも大浴場の露天風呂に入る際に滑って転んで、腰、肘、足先を負傷してしまい個人的な思いが強いのですが。(湯船までは下り坂で濡れており滑りやすいので老人や子供は特に危ないと思います)
でも、スタッフの方に絆創膏や湿布薬をいただいたり、その他の対応も親切で良かったです。
何より妻がお気に入りなので、是非またリピートさせていただきたいと思います。
追伸:折角の良い湯なので、これで貸切風呂とかの施設があれば最高ですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年01月

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

昨年も妻と二人で宿泊し、これが２回目の宿泊でしたが、今回のプランは大変満足するものでした。特に、夕食のメニューは申し分なく、特別プランにふさわしいものでした。
機会があれば、来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

とても気持ちのいい旅行になりました。
温泉の湯も部屋も食事も最高でした。
スタッフさんの対応もきちんとしていて楽しく過ごせました。
遠いけどまた何年後かに訪問したいホテルの1つになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

少し遅めの夏休みで夫婦で宿泊させていただきました。

当初2泊3日の予定でしたが、台風の影響もあり、連泊できないか確認したところ
たまたま空きがあり、グレードもそのまま3泊4日宿泊させていただけたことに感謝です。

建物ですが、
宮大工作りの立派な部屋で木の香りが心地よく落ち着いた気分で過ごさせていただきました。天井は高いですね。食後、畳の上でうとうと寝てしまったほどです。

温泉ですが、
口コミにもある通り、無色透明ながらとろとろした不思議なお湯でした。
初めての感覚なので何回も湯の中で手をすり合わせて確認してしまいました。笑
確かに美肌効果抜群です。妻は絶賛でした。

またうれしかったのが3日間夕食を変更いただいたことです。
飽きることなく豪華な和食会席をいただくことができました。

あと個人的ですが全身マッサージを男性スタッフの方にやっていただいたのですが、それまで慢性的に肩こりがひどかったのが、適格なアドバイスと処置をしていただき、すっきりした気分になりました。比較的値段も安い気がします。

全体を通して、お得なプランでそれ以上のサービスと満足を得ることができた大変有意義な夏休みとなりました。ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

こちらのお宿のオススメは従業員の方です。従業員がオススメって変ですが、どんなに温泉や食事がよくても従業員の方がイマイチだと、次回、行く気がしなくなりますよね？こちらは皆さんいつも笑顔で明るく接してくれるので、とても気持ちよく滞在させて頂きました。温泉も本当にトロトロでびっくり。濃縮したら美容液になるんじゃないかしら？(笑)
お宿は全体的に高級感に溢れてるので、非日常を楽しめます♪
お食事は素材の良さと豪華さはありますが、飛び抜けた旨さとまではいきません。マンゴープリンの上に乗ってた、コーヒー味の大きな甘納豆？(すいません、なんだかわかんなくて)あれは美味しかった！お土産にしたいですね！コーヒー味が良かったです。
残念だったのは大浴場の脱衣場のカビ臭さ。日帰り入浴もあるから、なかなか乾燥しないんですかね。あれは損してますよ。もったいない。
また年内に伺う予定です。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回はお誕生日クーポンメールを頂き、より一層お財布に優しいお値段で利用させて頂きました。ありがとうございました。
建物も素晴らしかったし、お料理も美味しい、温泉も私の好みで大満足でした。
以前もお邪魔した事がありそれから何度かDMを頂いておりますが、郵便物はなるべく減らしたいので今回より止めて頂いてもよろしいでしょうか？
またお邪魔させて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月