8月8日に宿泊いたしました。以前から妻が家族と東北に旅行するときの常宿として非常に気に入っており、主人の私を連れていきたいとずっと言っておりましたので、今回宿泊を決めました。
到着して想像をはるかに超えた作りの雄大さと素晴らしさに関心をしておりましたが、8月の繁忙期という事で宿泊客も多く、スタッフさんはみんなかなりの忙しさを見せておりました。
「お風呂と食事が最高」と以前から妻に言われていましたので、楽しみにまず、お風呂に向かいましたがそこには「露天に虻が発生しております」の注意書きが。しかし、せっかく遠くからこれを楽しみに来たので入らないでは帰れないと露天にでてみました、確かに頭上に虻が数匹うろつく中で風呂につかったのですが…ふと水面を見ると虻ではなく「蚊の死骸だらけ」手の届く範囲だけでも「15匹程度の蚊」がプカプカ浮いておりました…これが風呂一面にいるかと思うと気持ち悪くなり、すぐに露天から出ました。他の利用客もみな露天に出ては1分もしないで戻ってくる状態で、とても入れるお風呂ではありませんでした。また内風呂には警告通りの虻の死骸が数匹落ちておりました。自然のものですから虻が発生するのは仕方ないですが、そういう状況ならなおさら蚊の清掃は定期的に行っていただきたかったです。
その後、食事に向かいました。食事は19時からだったのですが、宿泊客が多く、スタッフの手もなかなか足りない様子。食べ始めましたが、次の皿がなかなか出てきません。40分過ぎに、次の料理が出てこないことを伝えると男性の配膳係が「はぁ、そうですか」との対応。45分に初めて次の皿が来るまで最初に出されていたものだけの食事で謝罪等は一切ありませんでした。味はまぁまぁ良かったのですが、対応は正直失格です。
期待していた食事も風呂もひどい有様で、妻が私を連れて行くのを何よりも楽しみにしていた宿だったので、私の機嫌がどうこうよりも、妻が落ち込んでしまうことが一番残念でした。いい思い出は作れなかった宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

１１月２２日１階の部屋に宿泊し食事も温泉も満足しましたが、運悪く階上の部屋に子供連れの家族が宿泊していた模様で、午前０時を過ぎても子供の走る音が鳴りやまず、思わずフロントにお願いしたのですが、それでも変わりなし。
フロントの係にチェックアウトで苦情を伝えたら、昨夜2階のお客様には注意しましたが。。だけで、我々はやることはやったという態度。
子供連れの場合は、2階に泊めないで欲しい。宮大工はいいけど、煩い部屋で客が満足しなければ何の意味もなし。
家内は音の煩さで寝不足になり不機嫌でした。もう2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

従業員の方が大変親切で、お風呂もお部屋もとても良くて、
素敵な時間をゆっくり過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【 岩手の厳選素材 】 　～ し ゃ ぶ し ゃ ぶ 膳　プ　ラ　ン ～
和洋室【和・洋（ベッド２）】２食付

お部屋もお風呂も非常に良かったです。
静かな時間を家族と過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【 岩手の厳選素材 】 　～ し ゃ ぶ し ゃ ぶ 膳　プ　ラ　ン ～
和洋室【和・洋（ベッド２）】２食付

泉質の素晴らしさに驚きました。多くの温泉を体験していますが、まるで美容液につかった様なとろりとした感触です。むろん風呂上りの肌はすべすべ、つるつる。洗髪後の髪までさらさらでした。加えて建物の力量にも感心しました。和風の技巧が駆使されていますが圧迫感をもなく、高い天井高のせいか気持ちよく過ごすことができました。難点は、交通の便が悪いことですが、お湯を味わう方には、たいへん満足のいくお宿だと思います。
できれば、また伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【 限定プラン 】 ～ 彩　華　の　膳　プ　ラ　ン ～
和室１５畳（２食付）

お部屋は、とてもすばらしく感激しました　露天風呂も広くて温泉も肌がすべすべしてとてもとてもよかったです　が、料理には、少しがっかりしました。安いプランだからでしょうか？鍋が、鳥鍋（なんで鳥なのかと？）味が無く　そのスープを、ソーメンに入れて食べてくださいと説明があったが、食べれた物ではなかった。　
やっぱり夕食は楽しみにしていただけに　美味しいものをたべたかったなと思いました。　でも従業員の方々の心配りには　ほっとする所があり　また訪れたい宿で
す。　できれば　お部屋の鍵が二つあればいいなと思います　　

【ご利用の宿泊プラン】
【 限定プラン 】 ～ 彩　華　の　膳　プ　ラ　ン ～
和洋室【和・洋（ベッド２）】２食付

初めて利用させていただきました。夜はたくさん雪が降って すごい寒い日でしたが 運良く雪見露天風呂を満喫出来ました♪実は予約を入れたのが宿泊日直前で 花巻で空いてる宿が全く無い状態でした。幸い幸迎館さんに予約を入れることができたのですが 正直、選択の余地がない状態での予約だったので不安でした。彼と初めての旅行で 宿選びは私が、ということだったので 失敗したら彼に申し訳ないなと思っていました。実際着いてみたら 一面雪景色で、周りには川が流れていて とても雰囲気のある外観でした。お部屋も広くて、団体さんがいっぱいいたにも関わらずとても静かで お風呂もキレイで 特に露天は最高でした☆ご飯もちょうど良い量でとても美味しくいただきました。彼にも「ありがとう」って言ってもらえました♪私が唯一気になったのは、モバイルページの外観写真です。建物全体の写真を掲載した方が良いのでは？実際の方がはるかに良くてビックリしました(笑)帰りのタクシーの運転手さんにも「ここは評判が良いんですよ」と言われました。良い思い出を作らせていただいて ありがとうございました。お世話になりました！

【ご利用の宿泊プラン】
【 岩手の厳選素材 】 　～ し ゃ ぶ し ゃ ぶ 膳　プ　ラ　ン ～
和室１５畳（２食付）

父と母の宿泊でした。ふたりとも大満足のお宿でした。お部屋は広くて、お風呂が近かったのがすごくよかったみたいです。近頃はどのお宿もエレベーターを使わないとお風呂に行けないので、何となく不便に感じていたみたいです。父はお風呂が気に入ったみたいで４回も入ったそうです。雪が舞う露天風呂は幻想的だったそうです。今度は私も一緒にお世話になりたいです。
その時は、ぜひ、お風呂に近い部屋をお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【 限定プラン 】 ～ 彩　華　の　膳　プ　ラ　ン ～
和洋室【和・洋（ソファー）】２食付

以前から宿泊してみたかったお宿で、今回両親と祖母達を連れて宿泊しました！

とても風情のある建物で、お部屋も二間（和室+ベッド）と和室、2部屋を利用しましたが、どちらも広々としたお部屋で宮大工さんの手がけた豪華な感じがとても気に入りました。
欲を言うと、ユニットバスのトイレが狭いのと、テレビの場所（棚）が不便だなと感じました^^;

お風呂は評判のとおり、なめらかなお湯でとても気持ちが良かったですし、大浴場の露天風呂も大きくて雪見風呂を楽しみました。（もう少し露天の照明が明るいともっと素敵かな）

お料理は、プランの鮟鱇・フカヒレ・前沢牛付きの和食膳でしたが、どれも美味しくて、てんぷらなどの温かいお料理もその都度出来立てを持ってきてくださるのでとても嬉しかったです！！
お料理の品数も十分で、お昼を控えめにしていけば良かったな～と後悔しました（笑）
朝食のバイキングも満足できました！

お電話での対応は、従業員さんによって異なり少し気になったのですが、伺ったときは皆さん笑顔で、連れて行った小さい子供にも優しく対応してくださいました。
是非また宿泊したいなと思っております♪


【ご利用の宿泊プラン】
【 大好評に付き！ 】　～ 鮟鱇！フカヒレ！鮑！＋前沢牛のコラボレーションプラン ～
和洋室【和・洋（ベッド２）】２食付

部屋が凄く広くてびっくり、掃除も隅々まで行き届いていて、とても気持ち良かったです。食事も大変美味しくて、家族みんなで大満足でした。温泉も良く外来入浴でも気軽にまた来たくなりました。ランチ付きのセットがあったりすると嬉しいです。

以前、幸迎館さんになる前に一度訪れ　お湯に惚れこんでいましたが、宿としてはいまいち。今回は新しくなった山の神温泉「幸迎館」宿はどうだろう　お湯は以前と同じかと・・訪れてみました。驚いたことに　お湯は惚れこんだ当時と同じ状態。でも　従業員の接客や食事、部屋の綺麗さ　全て以前より数倍も良くなっていたと感じました。また訪れてみたいと思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
【 お部屋グレードＵＰ！ 】 ～ ゆとりの３間客室プラン ～
３間客室

ご褒美にぴったり！の温泉でした。
部屋に入った瞬間にもう、ここの良さを感じました。
天井が高くてすごく居心地がいいです。
温泉も肌がつるつるで最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【 平日限定 ☆ レディースプラン ☆ 】 ～ 月 下 美 人 ～
和洋室【和・洋（ソファー）】２食付

花巻に極上の温泉宿あり！

高校3年の息子が春に北海道へ進学することになり、高校最後の冬休みの思い出に幸迎館を選びました。


口コミ通り、ここを選んで良かったです。


《千と千尋の神隠し》を思わせる様な趣ある外観、高い天井の室内、美容液の様なトロンとしたお湯、宿全体が木の香漂う癒しの空間であり、たった一泊でしたが子供共々とても満足出来ました。


勿論、食事は見た目も美しく、品数多いが重くなくとても美味しかったです。


何よりスタッフの方々がいつでも笑顔で挨拶してくれ、本当に気持ち良いひとときを過ごさせていただきました。


是非また訪れたいです。

本当にお世話になりました。




【ご利用の宿泊プラン】
【 お部屋グレードＵＰ！ 】 ～ ゆとりの３間客室プラン ～
３間客室

客のモラルの問題も大きいと思うのですが、向かいの部屋の団体客が扉にスリッパをはさみ、開けたまま大宴会…内線でフロントに注意を頼むも、「順番に巡回しておりますので…」とのこと。改善されず、夜１２時近くに直接フロントで部屋番号を告げ直訴。それからしばらくして静かになりましたが、廊下から逆ギレしている大声が聞こえてきました。

繁忙期なので仕方がないのかもしれませんが、部屋割り等もう少し配慮があってもいいのではないでしょうか？
フロントの態度にも誠実さを感じませんでしたし、支払いもカードが使用できなかったり…部屋の花がカラカラに乾いていたり…お風呂が素晴らしく、担当の仲居さんも感じが良かったのに、とても残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
【 １日２組様限定 】～のんびりご夫婦プラン～
和洋室【和・洋（ベッド２）】２食付

とても楽しい時間を過ごすことができました。
素晴らしい木を使った高い天井の客室は、
とても広々と開放感があり、ゆっくりできました。

客室のバスは不要で、
洗面とトイレが分かれている方が良いかなと思いましたが、
部屋バスを希望される方も
いらっしゃると思うのでここは好みの
分かれるところかもしれません。

何より露天風呂、内風呂が素晴らしかったです。
つるつると化粧水のような美人の湯、とても良い泉質です。
源泉かけ流しの湯は贅沢の極みです。
何度でも入りたくなりますね。

食事も笑顔のかわいらしいお嬢さんが給仕して下さり、
岩手の幸を満喫させていただきました。

この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら、伺いたいと思います。

大変お世話になりありがとうございました。
ちょっと不満を2点だけ

１、部屋は大変立派なのですが、洗面所・トイレ・バスがユニット式というのは頂けません。バスはなくてもいいですけど、トイレと洗面所は独立させて欲しいと思います。

２、木造造りで仕方ないとは思いますが、二階と隣室の音が入ってくるのは頂けません。

【ご利用の宿泊プラン】
【 昔懐かしい七輪を囲んで… 】～七輪焼きプラン～
和洋室【和・洋（ベッド２）】２食付