山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉は、PH9.3もある湯量豊富な源泉かけ流しのアルカリ単純温泉です。
広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
接客対応について、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

この度は山の神温泉　優香苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「お値段以上のクオリティ」とのお言葉、当館従業員にとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。
タバコ臭につきましては、当館には完全な禁煙室もございますので、ご予約の際に「消臭対応」ではなく「完全禁煙」のリクエストをいただけましたら、そちらでご用意させていただきますので、次回ぜひご検討ください。
またのお越しをお待ち申し上げます。
WEBマネージャー　眞舘秋穂

この度は山の神温泉　優香苑にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
アレルギー対応についてのご連絡を差し上げなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう徹底してまいります。なおアレルギー対応はすべて対応可能でございますので、今後もご遠慮なくお申し付けください。
フロントスタッフの対応につきまして、こちらも大変失礼いたしました。若い従業員が多いのは確かですが、お客様の前では何の言い訳にもなりません。当館の指導不足によるもので、今後は更にしっかりと教育を行ってまいります。
カメムシにつきましては、シーズンごとに専門業者に駆除を依頼しておりますが、未だ完全に駆除できておりません。引き続き駆除に努めてまいります。
たくさんの貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
WEBマネージャー　眞舘秋穂

山の神温泉　優香苑にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
久々にお越しいただいたとのことですが、温泉、食事とご満足いただけましたようで、何よりでございました。
紅葉はそろそろ終わりを迎えますが、この後はまっ白な美しい白銀の景色を見ることが出来ます。
またのご来館を従業員一同、お待ちしております。
WEBマネージャー　眞舘秋穂

この度は、山の神温泉　優香苑にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
導線や館内のご移動につきましてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
バリアフリー対応につきましては現在進めておりますが、まだ途中の段階で全館が整った状態ではございませんが、1日も早い全館対応に向けて進めてまいります。
朝のお風呂の清掃ですが、毎週火曜日は「こもれびの湯」、水曜日は「とよさわの湯」の湯落とし清掃なっておりまして8時から12時頃まではご利用いただけませんが、もう一つの浴場は9時からの通常清掃となり、その間もご入浴は可能でございます。スタッフの案内に不備があったものと思われますが、正しくお伝えするよう再度徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げます。
WEBマネージャー　眞舘秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館は、お客様から頂きましたお声を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるよう、日々進化しております。
今後もお客様のお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。
当館は自然に囲まれていますので、季節によって雰囲気が異なります。是非、次回は季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の食事は岩手の山・里・海の幸が彩り、五感で楽しんでいただけるよう調理スタッフ一同、真心を込めて提供しております。季節によって、メニューを変更していますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
新緑の季節は、玄関前のイングリッシュガーデンの庭にバラが咲き、お庭の散策がとても気持ち良い季節でございます。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
カメムシの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の点検と、定期的に専門業者に駆除をしていただいておりますが、時期によっては回数を増やし、なるべく快適にお過ごしいただけますようにしてまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
「とよさわ乃湯」「こもれび乃湯」「なごみの湯」は雰囲気も異なりますので、「全て回っても飽きない」とよくお客様からお声を頂きます。春夏秋冬、どの季節お越しいただいても当館の温泉と景色を堪能出来ますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
露天風呂は季節によって雰囲気が異なり、何度お越しいただいてもお楽しみいただけます。
当館の食事は岩手の山・里・海の幸が彩り、五感で楽しんでいただけるよう調理スタッフ一同、真心を込めて提供しております。季節によって、メニューを変更していますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ますので是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の音の件、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
又、お褒めの言葉を頂き有難うございます。
当館の温泉はPH値が9.3ある単純アルカリ性で、とろみのある泉質が特徴でございます。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の総料理長は、「花巻の匠」等様々な受賞経歴があり、当館のグループ施設である「裏磐梯レイクリゾート」でも和食統括を務めております。
岩手の食材を使用した体と心に優しい料理を今後も提供致します。
季節が変わる時期に年４回食事メニューを変更しておりますので、季節を変えてお越しいただければ、季節の食材を堪能出来ます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

いつも山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
何度も優香苑にお越しいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
天候によって、何度お越しいただいても「とよさわ乃湯」「こもれび乃湯」「なごみの湯」の新たな風景をお楽しみいただけますので、その日の天候をお楽しみにお越しいただければと思います。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館は、お客様から頂きましたお声を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるよう、日々進化しております。
今後もお客様のお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。
当館は自然に囲まれていますので、季節によって雰囲気が異なります。是非、次回は季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
リフレッシュ出来たようで、大変嬉しく思います。又、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
頂きましたご意見を参考にさせていただきます。
当館は自然に囲まれている為、春夏秋冬の風景をお楽しみいただけます。
紅葉露天風呂や雪見風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
割引に関するご案内は事前にしっかりご案内するよう今後改善してまいります。
夕食の際の不手際につきましても、今後このような事がないよう改めてスタッフに指導してまいります。
またチェックアウト時の対応につきましても、今回のご指摘を受けまして、当館責任者からフロントに対し、注意・指導が行われ、今後このようなことがないよう取り組んでまいります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お母様のお怪我、大事に至らず何よりでございます。
お湯、お料理、何よりスタッフの対応につきまして、お褒めいただきありがとうございます。
従業員一同大変嬉しく感じております。
お部屋にも可能な限りお客様のご要望にお応えしてまいりますので、ご予約の際にご相談いただければと思います。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂