設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tamimayoさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- tamimayoさん [30代/女性] 2022年08月03日 22:54:31
-
ちょうど1年ぶり、二度目の宿泊です。
昨年はスタッフさんが慣れていなかったのか、残念な対応が多かったのですが、
チェックインスタッフさんは、感じがよくなっていました。
ただ、残念な点はやはり多く…
まず、全館空調ということで、部屋ではエアコンなどのスイッチはなく、ものすごいどしゃ降りの雨でとても寒い日でしたが暖房はなく、
お風呂上がりなのに寒くて震え、ベットの押入から勝手に布団を追加して寝ました…
以前は露天風呂に傘があって、雨の日も入れた気がしたのですが、なかったので、一瞬はいったけど、寒いしぬるすぎて断念しました
一番残念だったのはお食事。
岩手牛コースということで、てっきりステーキとか陶板焼だと思っていたのですが、(去年の前沢牛が焼きだったので)
なんと、コーンスープしゃぶしゃぶ…
せっかくの岩手牛を、コーンスープでドロドロにして食べるのがものすごくもったいなく感じました。
せめて、普通のしゃぶしゃぶで、タレに工夫をするとか、普通に牛肉を楽しみたかったです。
また、お料理は全体的に、ひねったものが多かったのですが、
凝っていて美味しいというよりは、なぜこの組み合わせなのかな?と疑問になる創作料理ばかり…
トマト茶碗蒸しはトマトを感じないけど具は豆のようなチーズがはいっていたり
そういったお料理をウリにしているならば、プランの紹介で明記してほしかったです。
そして、焼きホタテに小石がはいっていたことを、[吐き出して汚くしてしまったから下げてほしい]と、給仕さんに伝えたところ、[喉は大丈夫ですか?]と的はずれなことをいわれ…
デザートのアメリカンチェリーは傷んでいる部分を生クリームで隠されていたり…
朝食バイキングは、時間を区切られていて、客席は十分にあったのですが、
料理の種類にたいして、並べているスペースが狭すぎて、人が殺到。
密とかコロナ関係なく、とにかく流れが悪い。
味噌汁をとるのに15分、サラダは諦めました。
せっかく色々準備してくれていたけど、とることができず時間もあまりなかったので食べられないものが多かったですね。
楽天スーパーセールと県民割りがあったので利用しましたが、それでもなんだかお得には感じない残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2022年08月09日 16:04:16
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では多くの点でご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては、徐々にではございますが個別のエアコンを設置しておりまして、最終的には全室個別のエアコンを設置する予定でございます。露天風呂の傘は再設置を検討、お湯の温度につきましても加温を検討致します。
お料理につきましては、ご予約の際に備考欄にご希望の調理方法をご記入いただければ、出来る限りではございますが、お客様のお好みに合わせて調理させていただきたいと考えております。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘 秋穂
- ご利用の宿泊プラン
- 会場食【Happy Price Plan☆】岩手牛コース 華月
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ2
はまこう13さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- はまこう13さん [40代/男性] 2022年06月28日 20:15:22
-
宮大工が建てたと触れ込みに惹かれて、訪れて見ましたが、扉はカダつき、トイレや襖などの引戸の音が響きうるさい。バリアフリーとは余り考慮されておらず、お風呂へのアプローチは何故階段が多いのかなぞ。
サービスは、基本的にお客様の立場になって考えておらず、痒いところに手が届いてない感じがしました。
お風呂を朝8時から清掃入る旅館なんて聞いたこと有りません。
食事は、和食と洋食が入り混じった料理で、お酒に合わせづらく、尚且味付けが微妙。刺し身にジュレはとても食べづらい。
接客については、連携が取れてない感じが見受けられてとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2022年07月09日 16:39:47
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊では色々な点におきまして快適にお過ごしいただけずに大変申し訳ございませんでした。
当館は宮大工が建てた木造建築でございまして、コンクリート建築に比べますと若干音が響く場合がございます。
バリアフリーも徐々に対応をすすめておりますが、いまだ全館対応には至っておりません。
音の問題も含め、今後出来るだけ早急に対応してまいりたいと考えております。
接客・料理内容ともたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、お客様のご意見を参考にしながら改善してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘 秋穂
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】花巻産白金豚お料理コース☆彩華
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ2
giulia1300tiさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- giulia1300tiさん [40代/男性] 2021年04月08日 13:19:22
-
チェックインから、チェックアウトまで、少しは評価出来る場面もありましたが、今後利用することはないと思います。
特に、チェックイン時、チェックアウト時の対応は最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年04月08日 15:29:21
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、大変失礼な応対を致しました事、心よりお詫び申し上げます。責任者である私の教育が行き届かなかったために、ご不快な思いをさせていたしました事、本当にお詫びの言葉もありません。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事と思っております。
これからは、スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理最高グレード☆】貴賓室 華 特別プラン<朝夕部屋食>
- ご利用のお部屋
- 【貴賓室 【 華 】3/1より禁煙となります】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 09:04:42
-
お食事、岩手牛、鮑、フカヒレのフレーズに期待したせいか、ガッカリしました。食事量も少なめ。
お部屋食を運んで下さった女の子は
無愛想な感じですし、手を付けていない物も、下げられるし、慌ただしい食事でした。
マッサージ入れたため食事の時間の30分の変更お願いしても受け入れてもらえませんでした。
湯呑みセットありましたが、
お茶やティーパックなどのサービスは置いてませんでした。何のために置いてるのかわかりません。
受付の女の子は好印象でした。
温泉も3個の露天良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年02月22日 10:27:18
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
責任者である私の教育が行き届かなかったために、ご不快な思いをさせていたしましたことに本当にお詫びの言葉もありません。
これからは、スタップ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋食【2月1日~6月30日Happy Price Plan☆】岩手牛&鮑&フカヒレ付 華月
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】お部屋食☆禁煙☆】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 15:20:28
-
15畳の和室はダメでした。
二階と廊下の音がまる聞こえ。
羽織りはヨレヨレで髪の毛が
付着していました。汚らしい
感じがしました。部屋には
ティーパックのお茶も紅茶も
無く、スティックコーヒーも
無い。茶壺にお茶っぱのみ。
夜は薄い敷布団一枚だけで、
畳の感触を背中に感じました。
期待が大きかったので、早めに
チェックインしたのに、座布団
もヨレヨレで不潔感があり
使用できませんでした。
お部屋の居心地は大切です。
残念でしたが、泉質だけは
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2019年12月01日 08:21:31
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事でございます。
そのような空間をご提供できなかった事は誠に恥ずべき事であります。
今一度、設備管理、サービス面での確認を行い、改善に全力を務める事をお約束いたします。
貴重なご意見ご感想を頂き誠に有難う御座いました。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 11/17~2/15『オフシーズンプライスプラン』【雅~前沢牛+アワビ+フカヒレ付~】会場食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
petty77さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- petty77さん [50代/男性] 2019年05月29日 15:31:54
-
たまたま猛暑でしたが、なんと冷房が故障とのことでがっかり、料理は一流ですが施設管理を徹底してもらいたいものです。今新しい設備を増設中のようです、時季をみてまたリピートしたいと思っているので次回は高評価いたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2019年06月02日 06:48:33
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
施設面で不行き届き大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当の係にも厳重に注意を行い、今後このような事がないよう徹底して参ります。
令和2年4月には、全室露天風呂付の高級棟がオープン致します。
是非ご利用頂ければと思っております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!前沢牛+鯛鍋か白金豚+吉次煮付か白金豚+吉次姿焼
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちむにー9338さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- ちむにー9338さん [30代/女性] 2018年05月20日 22:47:38
-
旅館で過ごす時間が好きで年に20泊以上しています。
花巻温泉は初めてですがHPの作りを見てここは高級旅館の部類と思っていました。ですが違ったみたいです。
今回は1人なので安いプランしか無く残念。
ですが一階のお部屋で広さは充分、古さは有りましたが比較的綺麗に掃除されていました。
アメニティなどはくし、歯ブラシ、ゴムと最低限。
夕食は下処理が甘いのか生臭いものが多かったです。食べれるものが無く殆ど残してしまいました…ごめんなさい。 焼き物に付いていた薑も爪楊枝くらいの細さでびっくりしました…
ただ、配膳の方はとてもテキパキとしていて気持ちよかったです。
1つ気になったのが生活音の響くこと…廊下も上の階もとても響きます。上の階の方が煩くて全く寝れませんでした。
お風呂はお湯はとても良いのに、次は誰かを連れてきて良い部屋に泊まろうという気にはなれません。やはり食事と寝る環境は大事ですよね…良い勉強になりました。
静かな夜過ごしたい方にはお勧めできません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2018年05月21日 07:36:12
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の改善の参考とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
施設面では、すぐに改善というわけにはいきませんが、お客様に快適にくつろいでいただけるおもてなしを目指して努力して参ります。
この度は山の神温泉優香苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさま】【1人旅を満喫!】1人で湯~っくり旅気分 華月
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋当館お任せ】】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 18:11:24
-
部屋は一階で、上の部屋の足音がドカドカと響きます。
ドコモはかなり繋がりにくいようです。
部屋に案内した女性スタッフの方は、マッサージ&エステの予約を入れているのを知っているのに、場所すら案内せず、そそくさと荷物を部屋に置いて出て行きました。
なので自分達がもう一度フロントまで行き、男性スタッフに聞いて場所を把握しました。
夕食は部屋食なので、周りをきにせずにのんびり・ゆったりと食べることがができ、文句なしに美味しかったです。
朝食はバイキングですが、こちらも文句なしに美味しかったです。
チェックアウトは11時のプランなのに、9時45分頃にいきなり掃除係の人が鍵を勝手に開けて入ってきたのには、ビックリしました!
しかもテレビを見てのんびり中なのに、ノックもせず、声かけもなく、あり得ません!!
そういうシステムなのでしょうか?
せいぜい、ノックして一声かけてから鍵を開け、玄関先でもう一声かけるならならまだ解りますが、それも無くいきなりです!!!
失礼な行為です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2016年08月19日 08:18:05
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
幣館の接遇について、重ね重ねお客様のご期待にお答えできずまた、ご不快の念を抱かせることに至りましたこと誠に申し訳御座いませんでした。
速やかに関係部署に接客の心得を、今一度徹底するよう通達致します。
この度のお言葉を真摯に受け止め、早急に接遇の改善を図りより高い満足度を提供出来るよう、社員一丸となって業務改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧とご指導を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお言葉誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】のんびりプラン【雅】☆14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ/お部屋食】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月23日 22:46:56
-
雅プランを予約したんですが、料理が期待はずれでした。
一番下のグレードの料理と間違えて出されたんでしょうか?
載せている料理写真とは全く違いました。
写真ではアワビは丸々一個写っていますが、
出てきたのは、1センチ×2センチ位のかけらが2個だけ。
フカヒレは枝豆くらいの大きさの、カラカラになった薄っぺらのが1個。
これほど写真と実際の料理が違うのは問題じゃないでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2016年02月24日 15:49:52
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理のイメージ写真の件、誤解のないよう関係スタッフと検討致します。
貴重なご意見誠に有難う御座います。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【 料理長おすすめ】旬の食材を贅沢に味わう和食懐石 ~雅プラン~
- ご利用のお部屋
- 【三間【和室10畳+6畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 17:40:07
-
花巻温泉の奥まったところにある落ち着いた温泉でした。
立ち寄り湯を含めて、温泉は3ヶ所ありましたが、敷地の割に温泉はそれほどの広さを感じませんでした。
お料理は、お刺身、しゃぶしゃぶ、牛肉の蒸し焼きなど、品数も多かったのですが、茶碗蒸しやひっつみ汁のお出汁が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2022年06月01日 18:01:50
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、次回ご満足頂けるよう改善に努めてまいります。
当館の露天風呂は季節ごとに季節の風景をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘 秋穂
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【夕食メイン選べる】ブランド肉+海鮮料理
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ1
hidert5693さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- hidert5693さん [60代/男性] 2021年05月25日 18:31:35
-
三回目の宿泊になります。初回の印象がとても良く、リピートしました。二回目は、テレビが途中で切れました。今回は、冷蔵庫のモーター音?がうるさくて眠れませんでした。二回とも精算時にお伝えしましたが、責任者に伝わったでしょうか。とても良い泉質なので、残念です。次の利用は考えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年05月26日 09:32:39
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
施設の管理面での不備がございました事について心よりお詫びを申し上げます。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事でございます。
そのような空間をご提供できなかった事は誠に恥ずべき事であります。
この度の報告を受け、すでに不備は解消致しております。
大変ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 会場食【4月1日~7月16日Happy Price Plan☆】岩手牛コース 華月
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ1
えぴ6871さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- えぴ6871さん [30代/女性] 2020年11月06日 10:41:36
-
追加料理を当日19:00まで注文可能だったので、チェックイン後フカヒレを注文したのに、オーダーストップだからと祖母の誕生日祝いだったのに食べさせられなかった。注文時に出来ないと言われるなら分かるが、全く申し合わせられておらず研修施設並みの接客態度で宿泊料金に見合わない。
スーツ着た男性スタッフはすれ違っても無愛想で、清掃の女性ほうが、気持ちの良い挨拶されました。また、おでんせ岩手券を利用したのに、配布されるとあったWチャンス応募券もチェックアウト時にも渡されず家に着き気付いたので、宿に電話したら勝手に取っていくみたいに言われ郵送してもらうことになりましたが、その際何の案内も無かったです。おでんせ岩手券のHPには1名1泊につき3000円以上の支払いに専用の応募券1枚1口とあるのに、自由に取っていくのはおかしくないですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年11月07日 08:09:45
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
今回のことで認識の甘さや配慮不足を痛感いたしました。
大変申し訳ありませんでした。
今後は細心の注意を払い、このような事にならないよう対策をして参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードよりワンランク上【前沢牛和食会席膳☆雅】優雅なひとときを・・・
- ご利用のお部屋
- 【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】
設備・アメニティ2
マーメイドちゃん4639さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
10/18に宿泊させていただきました。評価が良かったため楽しみにして行きましたが、まず、チェックインの際の説明が不十分で紙を渡されてあとは紙に書いているのでそれを見るようにと告げられました。足が悪い母と一緒であることを予約の際に事前情報で伝えていたため1階の部屋にしていただいたのは良かったです。新館限定にしたこともあり1番遠い棟への宿泊だったためどこに行くにも遠く、通路も、スロープやカーブも多く、おまけに手すりもなく、年老いた足の悪い母には修行のようで、何度も転びそうになっていました。お風呂は3カ所あったのですが(うちは一つ日帰りの施設のもの)若くて元気な方に取っては多少遠くても大丈夫でしょうが、現役でバリバリ仕事している私でさえも真反対の棟へのお風呂へ行くのは大変でした。母はもちろんそんな遠くまで行けず1番近いお風呂に入りました。しかし、このお風呂の入口は階段で、降りるのが大変でした。露天風呂も大きな石がゴロゴロとあり、つまずいて母は転んでいました。若い女性の方ですらコケており危険だと思いました。お湯の質は良かったです。車椅子や杖を付きながらのお年寄りも結構いたので皆さんも大変だったのではと思いました。こんなに同線が長く段差があるのなら情報としてあげた方が良いと思います。食事は美味しかったです。朝ご飯はブュッフェスタイルでしたが、時間が45分しかなく短いと思いました。そして、お風呂は1つは8時から清掃開始で入れず、もう1つ(部屋から真反対の棟)も9時から清掃で入れず、母がもう一回入りたかったと嘆いていました。食事の時間やお風呂の清掃開始の時間などからおもてなしの心と言うより、回転させるためのやっつけ作業のように感じました。前日に花巻の他の温泉宿に宿泊して手厚いおもてなしを受けたことから比較してしまっている部分もあると思いますが、今まで数多くの施設に宿泊した中では申し訳ありませんがあまり良い印象は持てませんでした。フロントの方も作業しながらの笑顔のない受け答えがガッカリしました。レストランの従業員の皆さんは頑張ってる感があり良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、山の神温泉 優香苑にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
導線や館内のご移動につきましてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
バリアフリー対応につきましては現在進めておりますが、まだ途中の段階で全館が整った状態ではございませんが、1日も早い全館対応に向けて進めてまいります。
朝のお風呂の清掃ですが、毎週火曜日は「こもれびの湯」、水曜日は「とよさわの湯」の湯落とし清掃なっておりまして8時から12時頃まではご利用いただけませんが、もう一つの浴場は9時からの通常清掃となり、その間もご入浴は可能でございます。スタッフの案内に不備があったものと思われますが、正しくお伝えするよう再度徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げます。
WEBマネージャー 眞舘秋穂