この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なアンケートの方も頂き重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のお湯、そして料理・部屋に満足して頂き、嬉しく思います。
ありがとうございました。

また、当館の建物は、どうしても響きやすい造りで、
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう検討していきたいと思います。

テレビ番組のチャンネル案内に関しましては、今は
分かりやすいような表示に直しました。
ご指摘ありがとうございます。

今後もお客様方より、愛される旅館、ご満足頂ける旅館になれるよう
努力してまいりますので、
末長いご愛顧宜しくお願い致します。

またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今月もご来館頂きありがとうございました。

露天風呂の虫は、周りが自然（山・川）が近い為、この時季毎年発生しています。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何か策があれば実施してみようと思います。

先月・今月とご利用頂き大変ありがとうございました。
次回ご来館の際は、備考欄に５月・６月来館とコメントを入れて頂ければ
違う形の料理をご提供させて頂きますので宜しくお願い致します。

またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご来館頂きましてありがとうございました。
また、貴重なアンケートの方もいただきまして誠にありがとうございます。

その後、お子様の体調はいががでしょうか？
元気になったのであれば良かったのですが・・・

これからのシーズンは新緑の露天風呂、秋は紅葉の露天風呂等の楽しみ方も出来ます。

今後も皆様方に愛される旅館作りに従業員一同努力してまいりますので
末長いご愛顧宜しくお願い致します。

次回も是非お孫さんといらして下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートの方も頂き重ねて御礼申し上げます。

ご満足して頂けたとうい事が、私達にとって一番の喜びです。
ありがとうございます。

今後とも、皆様方に喜ばれる旅館作りを目標に精進してまいりますので
末長いご愛顧の程宜しくお願い致します。

次回のご来館従業員一同心よりお待ちしております。

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夕食では、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう指導して参ります。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
当館の浴場は広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や新緑露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の浴場は広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や新緑露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂の温度につきまして、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂のボイラー不具合に関しましては、新しいものと取り換えを行うことになりまして、現在納品をできるだけ早めるよう、業者と交渉しております。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。次回は季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます
露天風呂の温度につきまして、大変申し訳ございませんでした。通常40～41度のところ現在は38～39度前後の温度となっております。源泉を加温する為のボイラーは新しいものと取り換えまして、1日でも早く通常の温度でかけ流せるよう、現在業者の方と交渉をしております。
また、とよさわ乃湯の内湯と館内にあるもう一つの浴場こもれび乃湯は、内湯露天風呂とも問題なく通常の状態でございますので、ご不便をおかけしますが、そちらの浴場もご利用下さいますようお願い申し上げます。
そして料理の提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましても早急に改善するよう努めてまいります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

いつも山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
昨年は宿の手配ミスで、ご希望のお部屋をご用意出来ず大変申し訳ございませんでした。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
料理長だけではなく、調理スタッフがお客様に喜んでいただけるようアイディアを出し、季節ごとにメニューの考案をしております。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fiの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉はPH値が9.3ある単純アルカリ性で、とろみのある泉質が特徴でございます。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館の温泉は、PH9.3もある湯量豊富な源泉かけ流しのアルカリ単純温泉です。
広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉はPH値が9.3ある単純アルカリ性で、とろみのある泉質が特徴でございます。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
山の神温泉は優香苑の他に「別墅 清流館」という優香苑よりワンランク上の宿がございます。
別墅 清流館には源泉掛け流しの客室風呂が付いていますので、是非次回ご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お料理の件では、ご満足いただける料理を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
当館は自然に囲まれている為、春夏秋冬の風景をお楽しみいただけます。
新緑や紅葉露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
湯のみの件で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、改善に努めて参ります。
3カ所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ますので是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食のお時間の件で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後お越しいただく際は、ご希望のお時間にご準備出来るように致しますので、事前にご希望のお時間のご連絡をいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
沢山の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館では日々お客様の意見をもとに出来る限りのウイルス感染防止対策に力を入れております。
当館のご説明が充分にお伝えできておらなかったことを大変申し訳なく思っております。
お泊り頂いたお部屋は庭園に面しており、景観が良いお部屋になっております。
春は桜、夏は緑、秋は紅葉、冬は雪景色と四季を感じる事ができる自慢のお部屋です。
確かに夏は西日が差し熱く感じられますが、天蓋付デイベッドのお部屋、和室のお部屋共、各お部屋の温度調整が可能となっております。
様々なご意見をいただけた事は、当館へのご期待であると考えております。
改善を継続することで、ご期待に応えられるような宿でありたいと思っております。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
施設面、そしてサービス面で残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事だと思っております。
そのような空間をご提供できなかった事は誠に恥ずべき事と痛感しております。
今一度、施設管理、サービス面での確認を行い、改善に全力を務める事をお約束いたします。
ご機会がございましたらまたご利用いただければ、幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私共は、お客様に安心してお過ごし頂く事が一番大事な事だと考えております。
日々、ウイルス拡散の不安と戦い、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放して過ごせる滞在を用意することが、私共にできることだと信じております。
お客様と従業員の安心安全を提供するために、お部屋・館内等目配りを行い、快適に、気持ちよくお過ごし頂ける空間を心がけて参ります。
今までのサービスの仕方の変更などもありますが、そのような中でもご満足いただけます様、従来のサービスを進化させて参ります。
今後ともお客様のお声を頂戴しながら、サービス規範として具体化し、対策を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお持ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。ご堪能いただきましたお食事は、料理長自らが吟味してご用意しており、季節ごとに旬の食材を使用したお料理を提供させて頂いております。
次回お越しいただきました際は、この度と違ったお料理をまたお楽しみいただければと存じます。
お部屋や環境、お料理などは皆様から頂きましたお言葉を少しずつ形にさせて頂いた賜です。
まだまだ未熟ではございますが、日々精進・進化していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は、源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
設備に関しては、ご不便をお掛けする事もありますが、お客様のお声を一つ一つ改善に取り組んでいるところでございます。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人　若柳　健