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よくばりばばさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- よくばりばばさん [60代/女性] 2015年10月31日 11:05:25
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１０月２３日に友人と一緒に泊まりましたが、予約時は「食事は凄いですよ」と受けましたが残念でした。
食材の自然な味と香りがなく、味もいまいちでした。
スタッフが不慣れのようでした。
素晴らしいホテルでしたが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年11月05日 15:41:09
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
優香苑のお食事は地元花巻産の素材を大切にし、手作りに拘ってご提供しております。
スタッフ全員自信を持ってお勧めしております。
お口に合わなかったようで大変残念に思っております。
これからも基本を大切にし、ご意見を真摯に受け止めより良い温泉旅館になるよう取り組んで参ります。
御宿泊ありがとうございました。
宿泊課 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴賓室 華】特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【貴賓室 【 華 】】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月06日 22:39:21
-
到着時のフロント、案内の男性スタッフがとても感じ良く好感持てました。
また評判通り夕食のお食事が良かったです。味付けも優しく、温かくいただきました。
朝食は一般的です。
お風呂は、日帰り利用の方が使用されているためか、早い到着だったのも関わらず
脱衣所の髪の毛や、浴室の雑然さが気になりました。
お部屋は、大きさも広く宮大工さんの建具で趣きがあります。
しかしながら、TVの上の埃やちょっとしたところで掃除の甘さを感じました。
浴場とお部屋のお掃除の甘さはあったものの
概ね、満足しゆっくり過ごせたのですが、チェックアウト前に
突然、ノックも無く、声掛けも無く、お掃除の方(男性)にドアを開けられたのです。
洗面所が玄関叩き脇にあるため、鏡を見ながらの着替え中でしたのでとても不快な思いを
致しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年06月07日 08:12:25
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
浴場・お部屋清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
出来る限り清掃確認を徹底して参ります。
又、ノックも声掛けも無くお部屋のドアを開けてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃員には、厳重注意を致しました。
私共は、多くの部分で「まだまだ」という認識を持っております。
改善・教育を重ねお客様に満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
ご投稿有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとりさま】【１人旅を満喫！】１人で湯～っくり旅気分♪彩華
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月27日 14:07:13
-
部屋はとても良かったです。
お風呂のお湯も良かった～。
館内…寒かったです。夕食会場も寒かった…。せっかくお風呂で暖かくなって行ったのに冷えちゃいました。夕食は次の料理が来るのに時間がかかりすぎてる感じです。
楽天さんからの誕生日クーポンも予約時に申し込みするのだったみたいで…使えず…私の勉強不足もありますが…。
いろんな面で期待して行ったんですが…少し残念な…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年03月27日 19:04:06
-
山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日の状況を確認し再発防止に努めます。
夕食につきましては提供するベストなタイミングを関連者で協議して参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
執行役員
安東 慎吉
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- 『春爛漫おすすめスペシャルプラン』【前沢牛+アワビステーキ+フカヒレを贅沢に～雅】会場食
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- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
ホテル環境は素晴らしかったですが、外国人客の扱いに不慣れて誤解を招きました。
防ぐことはできなかったのでしょうか。
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山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後は、出来る事から1つずつ取り組んで参ります。
貴重な御感想を有難うございます。
宿泊課 若柳 健