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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.14
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.64
  • 食事4.26
宿泊年月
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381件中 41~60件表示

風呂5

いりおからさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

いりおからさん [60代/男性] 2021年09月19日 17:45:47

こもれび乃湯、とよさわ乃湯の露天風呂が気持ち良くずっとはいっていました。
ぬるぬるして大変気持ち良かったです。
帰りに宿を出て写真を撮っていたら、わざわざ出てきてシャッターをおしてくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年09月22日 13:22:48

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
長めにご入浴いただけるように、露天風呂の温度は、ぬるめに設定しております。
風に吹かれながら、静かな自然の音に耳を澄ますひとときは格別です。
また違った季節を楽しみにお越しいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

山の神温泉 優香苑

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【岩手牛和食会席膳☆華月】とろみのある温泉でまったり☆
ご利用のお部屋
【三間【和室10畳+6畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 16:28:21

風呂はどれも広く非常に満足でした。料理も美味しくまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年08月12日 17:42:31

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の大露天風呂は男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。
とろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせます。露天風呂から観る景色はとても綺麗で素晴らしいです。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【2020年5月OPEN新客室棟指定☆】新客室OPEN記念特別プラン☆
ご利用のお部屋
【2020年5月OPEN新客室【和室眺望指定なし】禁煙】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月04日 07:28:55

7月1日宿泊しました。宮大工の部屋とても良かったです。温泉はツルツルなお湯で肌がすべすべまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年07月04日 15:03:02

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は宮大工建築の温泉旅館として知られております。格式ある格天井造りで折り上がった天井は全て格子状の枠組みがなされており一般的な旅館より広めのお部屋になっております。
温泉は、澄んでツルツルと肌に優しい泉質です。
源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
これからも、満足頂ける温泉旅館を念頭に日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF会場食【夕食メイン選べる】ブランド肉+海鮮料理
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月29日 20:11:51

主人と久々に休みが取れたので、少し贅沢気分を味わおう!ということでこちらの旅館に宿泊することにしました。
コロナのこともあるのでお部屋食が自分達の中での一番の条件でした。アレルギーなど食べられない食材に対しても対応して下さり、美味しく頂きました。
ただ「安心してお召し上がりください」と言われても実際お品書きに書かれていないので代替えのお料理の中身も説明してくださるとより安心できるかな……と感じました。

お風呂はたくさんあり、楽しめましたが温泉まで歩く距離が長かったです。

貸し切り風呂も予約してみましたが、新しくてとてもきれいで窓を空けると渓流の音が聞こえて、露天風呂気分を味わえました。

今回の宿泊で
一番残念だったのは
部屋からの景色です。縁側の椅子に座って見えるのは
エアコンの室外機ばかり……玄関近くのお部屋でした。
これには正直ゲンナリでした。
夜になればカーテンをしめるのだからと主人からは慰められましたが、せっかくの夫婦水入らずの旅行で、あちこちの旅館からYouTubeなど見て、評判も良く、ここを選んだのに……と悲しくなりました。
渓流側などもあらかじめ言うべきだったのですか?
お部屋は天井も高く、高級感もあり本当に素敵だったので眺めも良かったら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年06月30日 07:59:41

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
施設面、そしてサービス面で残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事だと思っております。
そのような空間をご提供できなかった事は誠に恥ずべき事と痛感しております。
今一度、施設管理、サービス面での確認を行い、改善に全力を務める事をお約束いたします。
ご機会がございましたらまたご利用いただければ、幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
人気の和洋室確約☆『楽天トラベルアワード2019ブロンズアワード&日本の宿W受賞記念』お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙二間【和室8畳+ツインベッドルーム】部屋食】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 18:02:31

朝食会場でテーブルに案内され、テーブル上に朝食カードと携帯電話を置いてバイキング料理を取りに行っている間に他のお客様が座って食べており、結局私達は料理を持ったトレーを持ったまま別のテーブルが空くまで待たされました。そこは
がっかりで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年06月23日 16:51:24

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、大変不手際な応対を致しました事、心よりお詫び申し上げます。責任者である私の教育が行き届かなかったために、ご不快な思いをさせていたしました事、本当にお詫びの言葉もありません。
私共は「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
これからは、スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
会場食【4月1日~8月31日Happy Price Plan☆】ワンランク上の前沢牛コース 雅
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

風呂5

ぶらり地方下車さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

ぶらり地方下車さん [30代/男性] 2021年05月31日 15:39:37

宿へのアンケートにも書いたのですが、①食事の際マスクケースが無い。②空いている席もあるのに同じ時間帯に隣の席へ誘導する。③朝食のビュッフェは一方通行にするなど密を避ける工夫が必要。と感じました。
コロナ禍という事もあり少し過敏になっているのかもしれませんが、ここなら対策も大丈夫だろうと思い訪問している面も多分にあります。さらなる工夫や改善をしていただけると、使う側としては安心して利用することができると思いました。
何度か利用していますが、施設や温泉は非常に素晴らしいです。
また利用させていただきたいと思います。コロナに負けず頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年06月01日 10:01:51

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私共は、お客様に安心してお過ごし頂く事が一番大事な事だと考えております。
日々、ウイルス拡散の不安と戦い、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放して過ごせる滞在を用意することが、私共にできることだと信じております。
お客様と従業員の安心安全を提供するために、お部屋・館内等目配りを行い、快適に、気持ちよくお過ごし頂ける空間を心がけて参ります。
今までのサービスの仕方の変更などもありますが、そのような中でもご満足いただけます様、従来のサービスを進化させて参ります。
今後ともお客様のお声を頂戴しながら、サービス規範として具体化し、対策を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお持ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【2020年5月OPEN新客室棟指定☆】新客室OPEN記念プラン☆
ご利用のお部屋
【2020年5月OPEN新客室【和洋室眺望指定なし】禁煙】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 15:45:05

5月24日に宿泊しました。正に山懐に抱かれたような立地、そして、ホテルの素敵な佇まい、更にはお部屋の雰囲気やお湯にも魅了され、ゆったり感、満足感一杯でありました。ただ、残念だったのは夕食。メニューや味がもう少し何とかならないものか…と、少々残念な気持ちになりました。スタッフの方々の対応はあたたかく、一つのエピソードを書かせていただければ、外用の下駄に履き替え5分ほど外に出たのですが、戻ってみると、私の脱ぎ捨てたままのスリッパが揃えてあったのです。きっとフロント横にいた女性スタッフの方なのだろうなと軽くお辞儀をすると「ありがとうございます」との笑顔。こんな何気ない心配りにも感激してしまったのであります。一事が万事、スタッフの方々の心配りに、また来たいなと思ってしまいます。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年05月27日 07:36:56

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のスタッフは、お客様へのより良いおもてなしを常に考え実行するように致しております。
スタッフの働きを気持ちよく感じて頂けました事を何より嬉しく思っております。
しかしながら、お料理に関しましてはご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
お客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン【岩手牛和食会席膳☆華月】とろみのある温泉でまったり☆
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月24日 17:07:18

心の通うおもてなしは、
見られませんでした。
設備は良好です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年04月24日 18:49:46

山の神温泉 優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
「中身のあるおもてなし」が大切です。
運営面や教育面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
人気の和洋室確約☆『楽天トラベルアワード2019ブロンズアワード&日本の宿W受賞記念』お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙二間【和室8畳+ツインベッドルーム】部屋食】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月15日 20:12:56

温泉が、とろりとしていて、肌がつるつるになりとてもいい湯でした。露天風呂からの景色もよく大変癒されました。
食事もすべて美味しくて、量も適量でよかったです。
館内がとても広く、移動が少し大変でしたが、スタッフの方々の対応もよく気持ちよく過ごせました。
全般的には、満足で、また機会があればいきたいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年04月16日 07:21:15

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。ご堪能いただきましたお食事は、料理長自らが吟味してご用意しており、季節ごとに旬の食材を使用したお料理を提供させて頂いております。
次回お越しいただきました際は、この度と違ったお料理をまたお楽しみいただければと存じます。
お部屋や環境、お料理などは皆様から頂きましたお言葉を少しずつ形にさせて頂いた賜です。
まだまだ未熟ではございますが、日々精進・進化していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【2020年5月OPEN新客室棟指定☆】新客室OPEN記念特別プラン☆
ご利用のお部屋
【2020年5月OPEN新客室【和室川側】禁煙】

風呂5

dadaさんさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

dadaさんさん [50代/男性] 2021年04月04日 17:21:38

母親の誕生日プレゼントで
利用させてもらいました。
母は大変満足していた様子
特につるつるになる温泉を
喜び数回入浴していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年04月05日 08:28:34

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
優香苑は本当にリラックス出来る環境にあります。
PH9.3のとろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
露天風呂から観る景色はとても綺麗で素晴らしいです。
四季によって花見露天風呂や紅葉露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆3月・4月お日にち限定】花巻産白金豚付お料理コース~彩華~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 17:43:31

食事会場と外来入浴受付のいずれも男性の無愛想さは・・・。
食事会場では他の客との距離はほとんどなく、コロナ対策は皆無に等しい。時間差で客を調節することもしていない。
風呂も、何人でも入浴できる状態。
コロナがきになる方は行かないほうが良いと思う。
ただし、風呂は露天風呂が非常に広く、とても満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年03月26日 16:24:06

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、私どものスタッフが大変失礼な応対をいたしました事心よりお詫び申し上げます。
責任者である私の教育が行き届かなかったために、ご不快な思いをさせていたしました事、本当にお詫びの言葉もありません。
これからは、スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。
コロナ対策につきましては、日本国内における新型コロナウイルス感染症の発生に関し、政府、自治体、関係諸機関等から示される正確な情報の収集に努めるとともに、感染拡大の防止に細心の注意を払い、お客様と従業員の安心安全を提供するために予防対策のガイドラインに基づき取り組んでおり、コロナ対策をクリアーしております。
お部屋はもちろんの事、お風呂やレストラン会場、エレベータ等、館内いたるところに目配り・気配りを欠かさずに対策を行っております。
今後も、感染症対策の為、お客様にご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、安心してお過ごしいただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆3月・4月お日にち限定】花巻産白金豚付お料理コース~彩華~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ☆禁煙☆】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 15:29:54

とろとろのお湯がとても気持ちよかったです。建物もしっかりしていて、余裕のある配置で、密な感じはありませんでした。

ですが。
安いプランなので仕方ないのですが、着てきたコートを掛けるハンガーぐらいは部屋に置いていただけないでしょうか。

また、これは要望なのですが、浴衣だけで室外を歩けるほどスタイルが良くないので、安くてペラペラなのでも良いので、浴衣の上から羽織れる羽織を部屋の備品においていただけるととても助かります。設置予定がないのであれば、浴衣のみであることを明記していただけると、部屋着や上着を持参できます。もう少し安いお宿でも羽織はおいてあることが多いので、このクラスのお宿ならおいてあるかな、と勝手に思ってしまいました。

一人客はコスパが悪くてあまり来てほしくないのはよくわかるのですが、一人旅をするような人であれば、一人で来て気に入れば、家族や友人を連れてくるかもしれません。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年03月09日 08:33:16

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事と思っております。
今一度、サービス面での確認を行い、改善に全力を務める事をお約束いたします。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1泊朝食付プラン】ビジネスにもお薦め
ご利用のお部屋
【【お部屋当館お任せ】】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月28日 12:30:59

妻の誕生日で久しぶりの利用です。トロトロの温泉とツインベッドが妻の希望でした。温泉は期待どおりで、この地域ではベストだと思います。今回の部屋は大浴場(豊沢の湯)とは反対側だったので、中浴場(こもれび乃湯)を利用しましたが、これがとても良かったです。大浴場には階段があって、浴室も全体に暗いのですが、中浴場はフラットで、窓ガラスも大きくて明るく快適でした。
食事も華月のスタンダードで十分満足できる内容で、年配者には量が少し多めかもしれません。
唯一不満な点は、ベッドルームにはテレビがないことです。湯上りや食事後に、ベッドに横になってテレビを見ようと思っても、引き戸1枚引いても、一人しか見えません。引き戸が無いほうが良いかも?
あるいは今風の壁掛けテレビでもあれば良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年03月01日 07:30:30

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は、源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
設備に関しては、ご不便をお掛けする事もありますが、お客様のお声を一つ一つ改善に取り組んでいるところでございます。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スタンダードプラン・岩手牛和食会席膳☆華月
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】】

風呂5

MS2486さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

MS2486さん [40代/男性] 2021年02月08日 18:36:56

評判通り何度も入れるほど素晴らしい温泉でした。おかげで肌はツルツルです。
感染対策は素晴らしく行き届いていますが気になることがありまして、使い回しされているような丹前がそのまま置かれ臭いがして気持ち悪く使用することができませんでした。このご時世、浴衣と同じで丹前も綺麗な物を浴衣と一緒に置いてもらいたいです。
また夕食ですがガツンとくる料理がなく、メイン料理がどれだか分かりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年02月09日 16:11:51

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受止め、今後もよりご満足いただけるサービスを目指し、改善を続けて参ります。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~会場食
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月13日 08:42:12

チェックイン時に新型ウイルスの関係で部屋まで案内をして頂けませんでした。
それはこのご時世仕方無いかと思いましたが、部屋までの道順をお聞きしたら反対方向を教えられました。
最終的に事情を説明して、案内して頂きました。
館内はとてもキレイでしたが廊下が寒かったです。
食事は金額にはあまり釣り合わないレベルでした。
全体的に美味しいのですが、とても美味しいとかも無くもう少し努力が必要だと思います。
同じ金額の宿ですともっと満足度が普通は高いはずです。
部屋は新しくオープンしたばかりとの事でとてもキレイでしたが、テレビを付けずにのんびりしていると隣の部屋の話し声が聞こえてきます。廊下の足音もドンドンと聞こえてきます。
枕もとても高くビックリしました。男性ならまだしも女性には絶対合わない高さです。
一度スタッフの方も使用してみてください。
お風呂はとても満足の行くお風呂でとてもキレイでした。
少しぬるぬるしたお湯でとも良いお湯で大満足です。
帰りは男性スタッフの方々に車の雪落としも手伝って頂き大変感謝です。
色々と書きましたが、全体的には満足するレベルですが金額の割にはなぁと言う感じです。
食事をもっと改善出来れば素晴らし宿になるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2021年01月13日 09:58:12

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
施設管理面、そして接客面でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事でございます。
そのような空間をご提供できなかった事は誠に恥ずべき事だと思っております。
今一度、設備管理、サービス面での確認を行い、改善に全力を務める事をお約束いたします。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【新春セール】2020年5月OPEN優香苑新客室棟指定☆
ご利用のお部屋
【2020年5月OPEN新客室【和洋室川側】禁煙】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 17:35:15

25日利用しました
雪が降り積もり、幻想的でステキでしたが部屋の暖房が暑く一睡も出来ませんでした
何処で調整するか分からず朝を迎えてしまいました
その他は満足です
又泊まりたい宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年12月29日 07:31:07

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は当館のご案内不足によりご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時、細かい部分までの配慮が欠けていた事が原因でございます。
今後二度とこのような事で、ご不便な気持ちにする事がないよう、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【直前割☆12・1月お日にち限定】花巻産白金豚付お料理コース~彩華~会場食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 15:14:34

冬に行ったのですが、露天風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年12月27日 16:23:52

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「最高!」のお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ご投稿の通り、雪見露天風呂はとても綺麗で素晴らしいです。
冬期の夜は空気が澄んで星空が一段と輝くので、プラネタリウムを見ているような絶景をみながらの入浴もおすすめです。
是非、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】『旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選☆』W受賞記念プラン~会場食
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】】

風呂5

投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 14:31:46

家族で、利用しました。新客室という事でしたが、足音が響き過ぎて、睡眠に支障が出るほどだったのが残念です。あと、お部屋に姿見用の鏡があればよかったとおもいます。
お風呂は、泉質が最高に良く、広さや温度もちょうどよく露天風呂も広くて最高に良かったです。
お料理は、勝手に期待し過ぎたのか、今ひとつ…な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年12月21日 15:13:13

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今一度、確認を致し、改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【2020年5月OPEN新客室棟指定☆】新客室OPEN記念特別プラン☆
ご利用のお部屋
【2020年5月OPEN新客室【和洋室川側】禁煙】

風呂5

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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 17:21:40

お湯が好きで時間が出来れば定期的に行くくらいお気に入りです! 立地も良く食事も美味しいのですが、室数が増えたせいなのか食事会場が窮屈な感じがしました。そこだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年12月01日 16:40:34

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今一度、サービス面での確認を行い、改善に全力を務める事をお約束いたします。
今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン【岩手牛和食会席膳☆華月】とろみのある温泉でまったり☆
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】】

風呂5

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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 20:28:32

お風呂、泉質が良かった。家族全員一致。食事はちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2020年11月27日 14:17:49

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お料理に関しまして、ご期待に添えず大変残念に思っております。
ご指摘頂いたお点につきましては、今後の改善の参考とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
この度は山の神温泉優香苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【岩手牛和食会席膳☆華月】とろみのある温泉でまったり☆
ご利用のお部屋
【二間【和室8畳+ツインベッドルーム】☆禁煙☆】

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