部屋5
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月30日 12:07:00
-
今月上旬に両親と我が家のふた家族で利用させていただきました。
雰囲気、お部屋、料理、お風呂どれも満足いくものでしたが、最後のチェックアウトの際、旅行券を使用して会計をまとめてほしいとお願いしたところ、会計途中で、予約の名前が二人になっているのでまとめての支払いはできません、と言われてしまい、旅行券をすべて使うことができませんでした。
両親と行った場合どちらかが支払いをするというケースは通常あると思うのですが、納得できないまま終わり、後味の悪い宿泊になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2016年01月31日 12:51:09
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「いわて旅行券」清算の件、誠に申し訳ございませんでした。
説明不足と反省しております。
私共は、多くの部分で発展途上と思っております。
改善・教育を重ねお客様に満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
ご投稿有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 1/4～4/15『2016新春おすすめスペシャルプラン』【彩華～花巻産白金豚付～】会場食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
部屋5
さがぱさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- さがぱさん [40代/女性] 2015年12月10日 17:19:34
-
宮大工が作ったという建物に惹かれて、
両親の金婚式のお祝いに家族で利用しました
建物、お部屋、お風呂は良かったです
夕食が、作り置きの冷たい品が多く、
期待していたフカヒレの味付けもいまいち家族の好みでは有りませんでした
朝食は、美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年12月11日 08:02:14
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
料理の件、誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、素材に拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から改善して参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】】
部屋5
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 17:51:51
-
働いている方々が若い方が多く、サービスもあまり過剰でなくとても気楽に滞在させていただきました。お料理おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年11月23日 09:44:21
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
若いスタッフが多い当館ですが、経験を積んでお客様に満足頂けるように努めて参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【 料理長おすすめ】旬の食材を贅沢に味わう和食懐石 ～雅プラン～
- ご利用のお部屋
- 【二間【和室８畳＋ツインベッドルーム】】
部屋5
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 18:58:34
-
あいにくの雨天でしたが、駐車場から玄関まで車を出していただいたので、ほとんど濡れることがありませんでした。このようなサービスは気持ちが良いと感じました。接客は普通かなと思いましたが、お部屋と食事はとても満足でした。夕食はもちろんですが、朝のバイキングのお料理も手作りがほとんどでしたし、ヨーグルトは岩泉産で本当に一つ一つ心を込めて選んでいると感激しました。部屋にはカメムシが３匹いましたが、情報を事前に得ていたので慌てることなくガムテープを使わせていただきました。ただ、大浴場に夕方５時頃に入ったのですが、消毒済のブラシが一本もなかったので困りました。その時には頭を洗っていなかったのでお湯に濡れた髪をちょっと乾かすだけで済みましたが、髪を洗っていたら大変だったろうなと思います。また、朝５時にお風呂に入ったのですが、男湯も女湯もシャワーがぬるくてぶるっとなりました。前日に使った時には温度がちゃんと加減できましたので、朝一だったから温まりにくかったのだと思いますが、これから冬に向かいますので気を付けていただいた方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年11月19日 10:08:10
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
シャワーの件、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
基本に帰り、お客様に愛される温泉旅館となるよう取り組んで参ります。
ご宿泊ありがとう御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【二間【和室８畳＋ツインベッドルーム】】
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マスター08012309さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- マスター08012309さん [60代/男性] 2015年11月15日 22:26:53
-
まず、一番特筆すべきは部屋です。大工さんが丹精こめて作った部屋という感じがします。広いし、アメニティもそろっています。
食事も大食堂で大勢で一緒ですが、浴衣のすそを止めるゴムが置いてあってなかなか心遣いがあると思いました。
何を言えばちょっと飲み物（特に生ビール）が少し高く感じました。まあ、料理がおいしいのでビールもすすむことが大きいのですが。
お風呂も入ってすぐぬるっとした感触に気がつきます。建物は荘厳な感じがしますが、部屋数もそう多くはなく、おかげで余裕を持って入浴できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年11月19日 09:37:10
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋は、宮大工建築の格天井造り（折り上げ）で天井が高く広々とした造りに
なっております。長い年月を要して、細部まで拘り抜いて建設した温泉旅館です。
日本の技術の結晶と言われております。
これからも基本に帰り、お客様に愛される温泉旅館を目指して参ります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御宿泊有難うございました。
宿泊支配人 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一間【和室１５畳】】
部屋5
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 19:33:45
-
日帰り客が多いので‥‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年11月14日 08:10:59
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
優香苑の温泉は花巻でも貴重な本物の源泉かけ流しです。
ph9.2という化粧水のような泉質で湯量も豊富でございます。
そのため、県内外から多くのお客様にお越し頂いております。
「日帰り専用施設」の建設も決定しております。
今後は、ゆっくりとお寛ぎ頂けると思っております。
是非、又のお越しをお待ち致しております。
この度は御宿泊有難うございました。
宿泊課 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【三間【和室10畳＋6畳+ツインベッドルーム】】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 14:15:09
-
こんなぬるぬるした温泉は初めてでした。また、宮大工が作ったという建物、部屋も素晴らしいものでした。
ただ、その分食事の方のコスパはよくないように感じました。
それと、食事会場の女性方は大体良かったのですが、フロントの方は愛想が良くなく、都会のビジネスホテルか役所に行ったように感じられるのは残念です。東北の田舎の温泉に来たって感じられるおもてなしの対応をお願いしたいです。
近いうちにまた行きたいと思っているので改善を期待しております！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年11月14日 07:57:07
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロント対応の件、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて、責任を持って取り組んでまいります。
そして、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御宿泊有難うございました。
宿泊部長 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月28日 21:06:08
-
露天風呂の一部に雨除けがあるといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年10月31日 07:46:35
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし検討して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊課 若柳 健
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君公さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 君公さん [60代/男性] 2015年10月12日 18:35:13
-
朝食時間を翌朝のゴルフに合わせて早めていただき有難かったです。川の流音を聞き紅葉を眺める露天は広大で湯量が豊富、アルカリ泉に３回入り肌が滑々となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年10月16日 20:03:58
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
当館の温泉は東北でも指折りの泉質で、化粧水のような温泉です。
今後も基本を大切にしながら、お客様に愛される優香苑を目指して参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 若柳 健
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たぬ吉ぽん太のおねーさんさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- たぬ吉ぽん太のおねーさんさん [50代/女性] 2015年08月22日 23:15:57
-
リピーターです。前回、宿泊した時にとても良いホテルという感想を持ち、今回も選びました。お料理が美味しいこと、とろとろスベスベの温泉と重厚な部屋がお勧めの点です。主人は仕事で海外での会議へ出席することが多いのですが、日本で開催するなら、このようなホテルが良いと言っています。そこで、勝手ながら海外の方をお迎えするならという視点で言えば、ロビーでのインターネットがつながりにくいこと、三間の部屋に宿泊しましたが、ベ寝室には目覚まし時計もしくはモーニングコールの設定ができる電話がありませんでした。この点が改良点でしょうか。本当に勝手な話ですが、遠いながらもまたお世話になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年08月23日 15:21:08
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
インターネット等、一つずつ改善を行って参ります。
今まで以上に快適なご滞在をご提供できるよう務めて参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 11:42:19
-
料理と部屋は大変よかったです。
接客は普通でした。おもてなしという部分を意識した接客が足りなく、到着後フロントでの雰囲気が他のホテルより暗く感じました。笑顔の接客が全体的にはなく、最後の見送りの男性の方だけが大きな声で元気にあいさつしてくれました。
風呂も普通でした。肌はつるつるになりますが、温泉の脱衣室の掃除をこまめにしていただけていたらもっとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年07月24日 08:07:38
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「笑顔の接客」我々が目指す一番大切な部分です。
今後は、スタッフ全員の教育を抜本的に見直し客様の御期待に沿えるよう考え、行動して参ります。
貴重なご意見ご指摘をありがとうございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 若柳 健
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月18日 23:25:54
-
初めて利用しました。開放感があり、落ち着いた雰囲気が大変良かった。今度は、身内のお年寄りを連れて来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年06月21日 08:01:52
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の部屋は一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
宮大工による造りで、細部まで拘り抜かれた技術は高い評価を頂いております。
今度は、是非身内の方々と御一緒にお越し下さいませ。
御宿泊有難うございました。
宿泊課 若柳 健
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月14日 20:31:36
-
部屋はキレイでサンルームから見える山、川の景色が最高だった。
周りに民家がなく視界に入らないため、ゆったりすることができた。
また温泉も期待通りの泉質で満足。特に大浴場、小浴場の露天風呂が気に入りました。
川のせせらぎ、鳥の鳴く声が聞こえ、かつお湯をぬるめに設定しているので長い時間入る事も出来、とてもリラックスできた。
食事はとても美味しかったが、料理を運ぶタイミングが悪く料理が冷めていたのが残念だった。
それ以外はとても満足できたので、また他の部屋に泊まってみたいと感じた宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年06月15日 07:46:40
-
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は雄大な大自然に囲まれた場所にございます。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園の薔薇が楽しめ本当にリラックスできる環境です。
お料理の件、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて、責任を持って取り組んでまいります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 若柳 健
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- ご利用のお部屋
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部屋5
しゅんさん1941さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- しゅんさん1941さん [50代/男性] 2015年05月19日 19:08:52
-
宿全体的に笑みが少なくなったように感じました。気のせいでしょうか。
温泉は相変わらず大変良かったです。
季節季節での料理は春を感じさせる料理でした。贅沢を言わせてもらえればもう少し食材の高級感があればと感じた今回でした。
又、機会を見て利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年05月20日 10:35:59
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
笑みの件、貴重な御感想を有難うございます。
最も重要な事です。旅館全体で盛り上げて参ります。
お料理の高級感については、お客様に納得頂けるよう努めて参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊部長 若柳 健
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投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月16日 16:24:01
-
従業員のみなさん 素晴らしいサービスをありがとうごさいました。
ぜひまた訪れたいと思う宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年05月17日 07:28:52
-
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
何よりも、嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も、スタッフ一同レベルアップを目指して参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊部長 若柳 健
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部屋5
クニオッハーさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- クニオッハーさん [60代/男性] 2015年05月11日 17:15:51
-
お部屋の宮大工が素晴らしいです、アルカリ９．４はお肌にやさしい。
露天風呂が広いのと湯加減がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年05月13日 10:46:48
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
優香苑は源泉かけ流しの優れた泉質です。「美人の湯」と言われる由縁でございます。
是非、又この素晴らしい泉質の山の神温泉にお越しくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊部長 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ/お部屋食】
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ducati_ss900ieさんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- ducati_ss900ieさん [50代/男性] 2015年05月08日 08:54:34
-
立地も部屋も従業員にみなさんの対応も良かったのですがお風呂が最悪です。洗い場の蛇口からはお湯でまともに出ません。数人が使うと水圧が下がるりでなくなるし、朝風呂に行った際にはお水しかでてきませんでした。温泉の泉質も良いのにとても残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年05月09日 07:24:51
-
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事のないよう、改善に向けて取り組んで参ります。
ご宿泊有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊部長 若柳 健
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一間【和室１５畳】】
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ちなっぴー3756さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- ちなっぴー3756さん [30代/男性] 2015年04月30日 21:22:19
-
2部屋に分かれての宿泊でしたが、中居さんの部屋案内が逆だった為、多少困惑しました。お料理や温泉、部屋などとても満足でき、久しぶりにゆっくり出来ました。朝食のヨーグルトがとても濃厚で気に入りました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年05月02日 14:02:03
-
山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理・温泉にご満足頂き、嬉しく思います。
朝食の岩泉ヨーグルトは濃厚でとてももちもちしている為、喜ばれるお客様が多く大好評です。
数に限りはありますが売店にて販売しております。是非ご検討ください。
部屋案内について不備があり申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂ける様に継続して努めて参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
安東 慎吉
- ご利用の宿泊プラン
- 『春爛漫おすすめスペシャルプラン』【岩手牛しゃぶしゃぶ+アワビ+フカヒレを味わう～華月】会場食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
部屋5
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月19日 21:42:33
-
4月17日から321号室に一泊利用させていただきました。
優香苑では、初めて部屋での食事をいただきました。
採用になったばかりの社員さんが頑張って配膳や料理の説明をしてくださいました。
ありがとうございました。
チェックインの際に対応していただいた、あの女性の社員？さんが、丁寧なら今回も大満足だったのですが、非常につっけんどんな対応で、こちらにもこんな方がいらっしゃるのだな？？と、驚きました。18日の朝には、お土産屋さんのレジをしていました。
長年お勤めの方かとお見受けしました。
若い方々が頑張っていらっしゃってますから、先輩方もね、白髪は、染めたりきちんとなさってくださいませ。
今回は、少々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 2015年04月20日 17:45:45
-
山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
4月より新入社員が研修を経て対応をさせて頂いております。至らぬ点もあったかと思いますが何卒ご容赦くださいませ。
またチェックイン時の対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
身だしなみ然り、新入社員同様に教育し改善して参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
安東 慎吉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
vient330さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
部屋、お風呂最高でした。
夕食はいまいちでした。
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山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事は地元花巻産の素材を大切にし、手作りに拘ってご提供しておりますが、お口に合わなかったようで大変残念に思っております。
これからも基本を大切にし、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。
宿泊支配人 若柳 健