山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
新緑の季節は、玄関前のイングリッシュガーデンの庭にバラが咲き、お庭の散策がとても気持ち良い季節でございます。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉はPH値が9.3ある単純アルカリ性で、とろみのある泉質が特徴でございます。
3カ所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事会場が混雑しており、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、ご満足頂けるよう改善に努めてまいります。
当館のお食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
宮大工の細工はお越しいただくお客様がお写真をお撮りする程、趣のある空間となっています。
外観や露天風呂は季節によって雰囲気が異なりますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
3カ所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ますので是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食のお時間の件で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後お越しいただく際は、ご希望のお時間にご準備出来るように致しますので、事前にご希望のお時間のご連絡をいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
客室の足音の件と洗面器の件では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。
当館の総料理長は、「花巻の匠」等様々な受賞経歴があり、当館のグループ施設である「裏磐梯レイクリゾート」でも和食統括を務めております。
岩手の食材を使用した体と心に優しい料理を今後も提供致します。
季節が変わる時期に年４回食事メニューを変更しておりますので、季節を変えてお越しいただければ、季節の食材を堪能出来ます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お風呂の撮影の件でございますが、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館のイングリッシュガーデンは、お客様が楽しんで散策出来るように設計し、完成に至りました。新緑の季節はバラが咲き誇り、散策にはオススメの季節ですので、是非新緑の季節もご検討いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の客室は「本館和室」「本館和洋室」「本館３間客室」「増築和洋室」等、様々な客室がございます。
昨年２０２０年には優香苑のワンランク上の宿泊施設として「山の神温泉 別墅 清流館」がオープン致しました。こちらの別墅清流館は客室に源泉掛け流し風呂が付いていますので、是非ご検討いただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
接遇において、不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
食事は季節が変わる時期に年4回メニューの変更をしております。季節の旬の食材が楽しめますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
長めにご入浴いただけるように、露天風呂の温度は、ぬるめに設定しております。
風に吹かれながら、静かな自然の音に耳を澄ますひとときは格別です。
また違った季節を楽しみにお越しいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

山の神温泉　優香苑

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の大露天風呂は男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。
とろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせます。露天風呂から観る景色はとても綺麗で素晴らしいです。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
沢山の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館では日々お客様の意見をもとに出来る限りのウイルス感染防止対策に力を入れております。
当館のご説明が充分にお伝えできておらなかったことを大変申し訳なく思っております。
お泊り頂いたお部屋は庭園に面しており、景観が良いお部屋になっております。
春は桜、夏は緑、秋は紅葉、冬は雪景色と四季を感じる事ができる自慢のお部屋です。
確かに夏は西日が差し熱く感じられますが、天蓋付デイベッドのお部屋、和室のお部屋共、各お部屋の温度調整が可能となっております。
様々なご意見をいただけた事は、当館へのご期待であると考えております。
改善を継続することで、ご期待に応えられるような宿でありたいと思っております。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は宮大工建築の温泉旅館として知られております。格式ある格天井造りで折り上がった天井は全て格子状の枠組みがなされており一般的な旅館より広めのお部屋になっております。
温泉は、澄んでツルツルと肌に優しい泉質です。
源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
これからも、満足頂ける温泉旅館を念頭に日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共の教育不足により残念な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたように、基本的なことから再教育が必要だと痛感しております。
この度のご指摘を教訓に致しまして、お客様をおもてなしするための基本的なところから再度見直しを行い、ご満足いただけるよう精進して参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私共は、お客様に安心してお過ごし頂く事が一番大事な事だと考えております。
日々、ウイルス拡散の不安と戦い、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放して過ごせる滞在を用意することが、私共にできることだと信じております。
お客様と従業員の安心安全を提供するために、お部屋・館内等目配りを行い、快適に、気持ちよくお過ごし頂ける空間を心がけて参ります。
今までのサービスの仕方の変更などもありますが、そのような中でもご満足いただけます様、従来のサービスを進化させて参ります。
今後ともお客様のお声を頂戴しながら、サービス規範として具体化し、対策を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお持ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉　優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
「中身のあるおもてなし」が大切です。
運営面や教育面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
花巻温泉郷は「旅して日本プロジェクト実行委員会主催の温泉総選挙」（後援・環境省、内閣府、総務省、経済産業省、観光庁）において特別賞「新型コロナウィルス対策賞」を受賞しました。どうぞ安心して花巻の温泉にいらして下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
優香苑は本当にリラックス出来る環境にあります。
PH9.3のとろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
露天風呂から観る景色はとても綺麗で素晴らしいです。
四季によって花見露天風呂や紅葉露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人　若柳　健