山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の畳の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
定期的に畳の入替を行う等、今後改善に努めて参ります。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は宮大工の技とこだわりが集められた旅館でございます。ロビー以外でも、客室も宮大工の技が施され、趣のある空間となっています。
温泉は、各温泉雰囲気が異なり、季節によっても風景が変化しますので、是非季節をかえてお越しいただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
山の神温泉　優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂く事が何より大切な事と思っております。
運営面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございます。この度は、お食事・浴場等ご満足頂けたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応がご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

敬具

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
思い出に残るご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に満足頂けるよう日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

山の神温泉優香苑にご来館賜り誠に有難うございます。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、これからもお客様の期待に添えますよう精進して参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　若柳　健

に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
素材を存分に活かした和食懐石の料理を、お褒め頂き嬉しく思っております。
総料理長のファンが多くご連泊するお客様やリピーターが増えております。
御宿泊有難うございました。
又の御来館をお待ち申し上げております。

宿泊課　若柳　健

に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
優香苑の食事は地元産に拘った和食懐石が評判で、素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。
是非、又の御来館をお待ち申し上げております。
御宿泊有難うございました。

宿泊課　若柳　健

に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な御感想をありがとうございます。
優香苑は、基本を大切にしながら、マニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
これからも、経験を積んでより良い温泉旅館になるよう努めて参ります。

宿泊課　若柳　健

に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。
当館は若いスタッフが多く、色んな経験を積みながら業務に励んでおります。
今後は、今以上に基本を大切にしながら「優香苑らしさ」を発揮し、経験を生かし成長して参ります。
御宿泊有難うございました。

宿泊課　若柳　健

山の神温泉　優香苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後は、出来る事から1つずつ取り組んで参ります。
貴重な御感想を有難うございます。

宿泊課　若柳　健

山の神温泉　優香苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
優香苑のお食事は地元花巻産の素材を大切にし、手作りに拘ってご提供しております。
スタッフ全員自信を持ってお勧めしております。
お口に合わなかったようで大変残念に思っております。
これからも基本を大切にし、ご意見を真摯に受け止めより良い温泉旅館になるよう取り組んで参ります。
御宿泊ありがとうございました。

宿泊課　若柳　健

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの接遇で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう指導して参ります。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

いつも山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はご満足いただけるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
客室は、オゾン発生器を活用し、カビの臭いがしないよう改善に努めて参ります。
スリッパについては、今後このような事がないよう該当スタッフに指導いたしました。
カフェコーナーでの提供については、フロントスタッフ全員が綺麗な形で提供出来るように指導して参ります。
この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夕食の配膳について、配膳忘れ含めご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
料理長だけではなく、調理スタッフがお客様に喜んでいただけるようアイディアを出し、季節ごとにメニューの考案をしております。
温泉は、各温泉雰囲気が異なり、季節によっても風景が変化しますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お料理の件では、満足いただけるお料理を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
山の神温泉は優香苑の他に「別墅 清流館」という優香苑よりワンランク上の宿がございます。
別墅 清流館には源泉掛け流しの客室風呂が付いていますので、是非次回ご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
喫煙につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
喫煙室の設置につきましては、現在検討中でございます。
また、当館は喫煙可能な客室がございます。禁煙室指定で販売している客室以外は、喫煙可能な客室をご用意いたします。
暖房につきましても、現在順次個別エアコンの設置を進めておりますので、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館はレストラン会場の他に、個室会場とお部屋食が室数限定ではありますがご用意可能でございます。お部屋食はお日にちによってですが、お部屋食プランの販売をしておりますので、是非次回はこちらのプランをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
カメムシの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の点検と、定期的に専門業者に駆除をしていただいておりますが、時期によっては回数を増やし、なるべく快適にお過ごしいただけますようにしてまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時の対応、夕食時のドリンクの提供の接遇の件で、不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＥＢマネージャー　眞舘　秋穂