先日はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿の文面よりお怒りが痛切に伝わり、大変申し訳なく存じます。夜分遅くにお客様への着信があったとのことで、深くお詫び申し上げます。誠に非常識極まりないもので、恥じ入っておる次第です。深夜に携帯電話へ、ましてご宿泊されている方へ連絡を差し上げることは、普段まずないものでございます。十分意を尽くせませんが、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。甚だ勝手ではございますが、これからも当館を温かく見守っていただければ幸いでございます。