この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの音によりご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急にエアコンの点検を実施し、状況の改善に努めて参ります。

これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。