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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
総合1
浴室の排水口が詰まっており、風呂の水を排水時に、排水が床にあふれ出た。排水管の中に過去の客の髪の毛等によるゴミが詰まっていたためとわかった。ホテル側の対応は、そのゴミを取り除いただけであった。排水があふれ出た床面には、細菌等が付着した可能性も大で、そのまま客に使用させるには、消毒をするなどの衛生上の対応が必要ではと思ったが、ホテル側の対応はなかった。泊まった部屋だけではなく、他の部屋でも同じようなことが起こっている可能性があり、衛生管理面で重大な問題があるように感じた。
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。浴室の設備につきましては、ご不快な思いをお掛けし、また対応でも配慮が足りませんでした事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。早急に全室で確認を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。改めまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
浴室の排水口が詰まっており、風呂の水を排水時に、排水が床にあふれ出た。排水管の中に過去の客の髪の毛等によるゴミが詰まっていたためとわかった。ホテル側の対応は、そのゴミを取り除いただけであった。排水があふれ出た床面には、細菌等が付着した可能性も大で、そのまま客に使用させるには、消毒をするなどの衛生上の対応が必要ではと思ったが、ホテル側の対応はなかった。泊まった部屋だけではなく、他の部屋でも同じようなことが起こっている可能性があり、衛生管理面で重大な問題があるように感じた。
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
浴室の設備につきましては、ご不快な思いをお掛けし、また対応でも配慮が足りませんでした事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
早急に全室で確認を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。