この度はコンフォートホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に、スタッフの対応とお部屋の臭いに関してご迷惑をお掛けしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

チェックアウト時のスタッフの稚拙な対応に関して、大変心苦しく存じます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
頂いたご意見は全て真摯に受け止め、初心から改善に努めて参ります。

また、お部屋の臭いに関しましても至急調査させて頂き、改善に努める所存でございます。
これからもお客様から頂きました貴重なご意見を基に、より良いホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越し頂ける機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。