先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「立地や部屋はよかった」とのお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、シャワーにつきましては、ご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
湯量につきましては、全室確認をして早急に改善いたします。
また、日頃のメンテナンスを入念に行い、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同お部屋の点検について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。