この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。

窓際の冷気でごゆっくりお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、追加の枕のご利用に際しても、フロントでのお受取をお願いしておりますことでお客様にご不便をお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用誠にありがとうございました。