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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
総合3
寝坊した自分が悪いが、10時OUTを1時間過ぎたため追加徴収1000円取られた。他のホテルでは徴収までされたことはなかったためびっくりした。また、領収書をお願いしていたがその分の加算は無し。徴収の態度もかなり悪かった。立地は良いが提携の駐車場が遠い為、次回からは利用しません。
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この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度はこのようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。領収書のご説明不足や接客態度につきまして、スタッフの稚拙な対応によりお客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。また提携先駐車場につきましても徒歩にて約5分程かかることから、ご不便をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度のご利用ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
寝坊した自分が悪いが、10時OUTを1時間過ぎたため追加徴収1000円取られた。
他のホテルでは徴収までされたことはなかったためびっくりした。
また、領収書をお願いしていたがその分の加算は無し。徴収の態度もかなり悪かった。
立地は良いが提携の駐車場が遠い為、次回からは利用しません。
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この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度はこのようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
領収書のご説明不足や接客態度につきまして、スタッフの稚拙な対応によりお客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。
また提携先駐車場につきましても徒歩にて約5分程かかることから、ご不便をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。