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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
今回、初めて利用しました。チェックインしてから外出するまでの間、少し休もうと思いましたが、隣室の人の声や上階の足音、物を落とす音が響いて休めませんでした。物音にそう敏感でない連れも同じことを言っていたので、音が響く造りなのかと思いました。タオルの端がほつれていてくたびれた感がありました。デスクの下に使用済みと思われるスリッパが残っていたり、浴室の天井に潰れた虫が数匹ついたままで、清掃がここまで行き届いてないホテルは初めてでした。もう利用することはないと思います。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず浴室や騒音につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。各部屋の浴室清掃につきましては日々行っておりますが、清掃の精度の低さと確認不足が露呈してしまい恥ずかしい限りでございます。スタッフ一同浴室清掃について再徹底し、初心から改善に努めて参ります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。この度のご利用ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
今回、初めて利用しました。
チェックインしてから外出するまでの間、少し休もうと思いましたが、隣室の人の声や上階の足音、物を落とす音が響いて休めませんでした。物音にそう敏感でない連れも同じことを言っていたので、音が響く造りなのかと思いました。
タオルの端がほつれていてくたびれた感がありました。
デスクの下に使用済みと思われるスリッパが残っていたり、浴室の天井に潰れた虫が数匹ついたままで、清掃がここまで行き届いてないホテルは初めてでした。
もう利用することはないと思います。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず浴室や騒音につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
各部屋の浴室清掃につきましては日々行っておりますが、清掃の精度の低さと確認不足が露呈してしまい恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同浴室清掃について再徹底し、初心から改善に努めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度のご利用ありがとうございました。