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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙ルームでしたが、部屋がタバコの匂いがしました。部屋にタバコ臭が付いているというより、換気口などを通して臭ってくるという感じでした。タオルが湿っぽい匂いがしたのが残念です。
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらずお部屋内の不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは全室禁煙ルーム、館内も全面禁煙とさせていただいておりますが、今後は臭気につきましても一層注意を払い、清掃を徹底してまいります。また、タオルにつきましても快適にご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。この度の事例を共有し、清掃の際には臭気・タオルの状態を確認し、快適なお部屋のご提供に努めてまいります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
禁煙ルームでしたが、部屋がタバコの匂いがしました。
部屋にタバコ臭が付いているというより、換気口などを通して臭ってくるという感じでした。
タオルが湿っぽい匂いがしたのが残念です。
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらずお部屋内の不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室禁煙ルーム、館内も全面禁煙とさせていただいておりますが、今後は臭気につきましても一層注意を払い、清掃を徹底してまいります。
また、タオルにつきましても快適にご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
この度の事例を共有し、清掃の際には臭気・タオルの状態を確認し、快適なお部屋のご提供に努めてまいります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。