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コンフォートホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.58
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-09 17:50:24

ごくごく一般的なビジネスホテル。熊本城マラソン出走のため利用。ある意味、熊本の最繁忙期なので、料金が高めになっていた。マラソンのことを考えると、出走受付もスタートエリアも繁華街も近く、移動にストレスがない。サービス朝食、マラソン前にお米をしっかり食べたかったが、あまりおいしくなかったのが残念。大会当日朝のロビーが混みすぎで、出走前に待たされたのは、実際の時間以上にイライラさせられた。この日、この時間帯くらい、もっと人を厚くしてはどうか。駐車場が提携のところだけで少し遠いのは、熊本市内のビジネスホテルはどこも一緒なので仕方がない。隣の駐車場も新たに提携になったようだが、若干割高。ロービーにおいてあった飲食店のサービス券、使おうと思ったら既に昨年11月末期限切れのものだった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
コンフォートホテル熊本新市街 2019-03-12 18:24:28

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して数々ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

無料朝食サービスがお口に合わず、心苦しく存じます。
お客様からいただきましたご意見を元に今後のサービス向上の改善をさせていただきます。

チェックアウトの際もロビーが混雑しお待たせしたのことで申し訳ございませんでした。
ご検察のとおり、マラソンにご参加のお客様が同じ時間帯にチェックアウトされたため予想以上の混雑となり、ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

また、飲食店の割引券が期限切れのものだったとのことで大変申し訳ございませんでした。
早急に設置のパンフレットを全てチェックし期限切れのものは撤去いたします。
お知らせいただき、ありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】