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コンフォートホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.58
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事3.95

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-20 09:34:15

立地はとても良いところにあります。車も隣に駐車場がありますし、バス・電車の停留所もすぐそばです。
コロナ対策もしっかりしてありました。
ウェルカムドリンクが夜まで頂けるので出先から戻った時に、一息付けてよかったです。
残念な点が2点あります。
・乾燥機が2台中1台壊れており、夜も朝も宿泊者で争奪戦状態でした。
・朝食が美味しくありません。パンとスープは問題なかったのですが、
その他がとても微妙でした。葡萄かなと思って取ったものは、何なのかもわからない味でした。
たまたま傷んだのを食べたのかと思ったのですが、連れも吐き出していました。
とはいえ、Gotoとコロナによる割引もあり、かなりお安く泊まれたので
よかったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
コンフォートホテル熊本新市街 2020-08-21 18:03:19

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コインランドリーの乾燥機が故障しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検の結果、修理不能なため機器交換を今月24日に実施する予定でございます。

また、無料朝食サービスにおきましては、パンとスープ以外お口に合わなかったとのことで心苦しく存じます。
葡萄をお召し上がりいただいたその後、お体に不調はございませんでしょうか。
傷んだものはないか、食材の賞味期限が切れていないか等、細心の注意を払い提供しておりますが、万が一ということもございますので、お体に異常がございましたらご連絡くださいませ。
引き続き、衛生および品質管理の徹底に努めて参ります。
また、その他の料理につきましても、頂戴したご意見を参考に、皆様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。

お忙しい中、ご感想とご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】