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コンフォートホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.61
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.47
  • 食事3.94

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-11 08:09:00

ベッドは広くて寝やすい。枕も良かったです。残念なのは、お風呂です。シャワーヘッドが小さくて、今時我が家でもつけてないタイプ。(笑)また、洗面台とお風呂が同じ蛇口で、お風呂のお湯ためている時は、歯を磨いたりで水が使えない。(笑)不便でした。歯ブラシについても、もっと使いやすい物あるでしょ?と、言いたい。近隣の同じぐらいで営業されているホテルから比べると残念です。次はないかな?と、思いました。無料の朝食は有難いのですが、スタッフの皆さん食べてみた事あるのかな?サラダのキャベツいつ用意したの?と、思うぐらいパサパサしてました。ヒドイこと書いてごめんなさい。唯一救いだったのは、フロントのお嬢さんの対応。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
コンフォートホテル熊本新市街 2021-02-16 17:38:41

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室設備においてご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
シャワーや蛇口に関しましては構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。

また、アメニティや無料朝食サービスについて、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
朝食に関しましては、当ホテルチェーンが力を入れているサービスのひとつでございます。
朝食を作るスタッフやそれらに関わるスタッフで、手順や管理方法を再確認し、お客様においしく安全にお召し上がりいただけるよう精進いたします。

また、このような中、当ホテルスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
今一度気を引き締め直し、スタッフ全員の接客レベルの向上を図ってまいります。

誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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