先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、浴室の臭いについては不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。

そんな中、当ホテルのウェルカムドリンクやスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、誠に恐縮でございます。
無料のウェルカムドリンクは当ホテルグループが力を入れているサービスです。

これからは、より良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、次回も熊本へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。