この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の大きさや設備についてご不便をお掛けし、心苦しく存じます。

この度ご利用いただいた「ダブルエコノミー」の客室は、楽天トラベル上にも記載の通り、13平米でございます。
その他には、23平米の「ツインスタンダード」もご用意しております。

また、照明に関する貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
設備上の問題のため、すぐの対応は難しいですが、今後のより良いホテルづくりのために活かして参ります。

ハンドソープにつきましても、ご指摘の通り、昨今の状況下におきましては、必要とされていることと存じます。
あいにく現在は設置を行っておりませんが、皆様に安心してご利用いただくため、前向きに検討させていただきます。

立地以外にもサービス面などでもご満足いただけるよう、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。