先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清潔感あふれる空間を提供すべきところ、このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を重く受け止め、清掃担当と協力し、隅々まで清掃の行き届いた心地よいお部屋の提供に尽力して参ります。
また、清掃のみならず、最終点検にもより一層の力を注ぎ、改善に向けて取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルを選択肢に加えていただければ幸いに存じます。