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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
総合3
利便性の良いところにあるため、ここを選びましたが、お風呂の汚れが気になりました。シャワー立てにカビがはえていたり、洗面台は水垢がぎっしりで、しっかり掃除をしてほしいと思いました。部屋の広さは問題ないです。ベッドについている間接照明に明るさの調節がついていると、ありがたいです。朝食は、白ごはんがなく洋風です。パン派の私はよかったですが、ご飯派の主人は不満そうでした。品数も少ないです
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過日は、コンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中は、バスルームの汚れでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた内容につきましては、清掃ならびにフロントスタッフと共有し、バスルームのカビ・垢の除去を重点項目として取り組むとともに、お客様入室前の清掃担当者とフロントスタッフの二重チェックを徹底することにより、再発防止に努めて参ります。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
利便性の良いところにあるため、ここを選びましたが、お風呂の汚れが気になりました。
シャワー立てにカビがはえていたり、洗面台は水垢がぎっしりで、しっかり掃除をしてほしいと思いました。
部屋の広さは問題ないです。
ベッドについている間接照明に明るさの調節がついていると、ありがたいです。
朝食は、白ごはんがなく洋風です。パン派の私はよかったですが、ご飯派の主人は不満そうでした。品数も少ないです
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過日は、コンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は、バスルームの汚れでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容につきましては、清掃ならびにフロントスタッフと共有し、バスルームのカビ・垢の除去を重点項目として取り組むとともに、お客様入室前の清掃担当者とフロントスタッフの二重チェックを徹底することにより、再発防止に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。