この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

エアコンに関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
構造上の問題であり、今すぐの改善は難しいですが、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応について、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
すべてのスタッフがお客様に心を込めたおもてなしが出来ますよう日々努めておりますので、私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。

現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびにならびに、当ホテルグループを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。