平素よりコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを心より御礼申し上げます。

当ホテルに長期に渡るご滞在をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫電源が誤って消えており、大変なご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお品物であるにもかかわらず、清掃スタッフの不注意でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館では中に食べ物が入っていた際は電源はそのままにするというルールがありますが、清掃スタッフの見落とし、または何かの拍子に電源をOFFにしてしまった可能性が考えられます。
今後はこのようなことがないようにスタッフ全員に再周知させていただきます。

また、当ホテル自慢の朝食無料サービスですが、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

この度は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご感想を賜りましてありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。