いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。スタッフ全員が今回の件を真摯に受け止め、今一度原点に立ち返り、同様のことが二度と起こらぬよう、取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、熊本にご用の際は、また当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。