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コンフォートホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
立地5
コンフォートホテル関内に宿泊した際の従業員の対応の気持ち良さに感激し、今回も同系列のホテルである熊本新市街を予約することにしました。しかし５部屋をインターネットで宿泊予約したため、こちらのミスで全ての部屋を禁煙部屋にしてしまいました。そのため、チエックインする際、事情を話し、１部屋喫煙部屋に変更出来ないかを確認したところ、何の確認もせずに、冷たく「あいにく全室満室でございます。」等と即答されました。最初の対応から冷たく事務的で、非情に不愉快な気分だった上、最後にこのような対応をされ、「この人は、部屋を探すのが面倒なのかな」との印象を受けました。予約したこちらのミスもあり、実際に部屋が満室だったかもしれませんが、もう少し親身になった対応に心掛けてほしいと思います。
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルスタッフの未熟な対応によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けし、コンフォートホテルへのご信頼を裏切ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた日は全館満室であり、誠に残念ながら、お客様のご要望に副うことができませんでした。その上、スタッフの冷たく事務的な対応のためにお客様には不愉快な思いをお掛けし、大変恥ずかしく心苦しい限りでございます。今後、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
コンフォートホテル関内に宿泊した際の従業員の対応の気持ち良さに感激し、今回も同系列のホテルである熊本新市街を予約することにしました。しかし５部屋をインターネットで宿泊予約したため、こちらのミスで全ての部屋を禁煙部屋にしてしまいました。そのため、チエックインする際、事情を話し、１部屋喫煙部屋に変更出来ないかを確認したところ、何の確認もせずに、冷たく「あいにく全室満室でございます。」等と即答されました。最初の対応から冷たく事務的で、非情に不愉快な気分だった上、最後にこのような対応をされ、「この人は、部屋を探すのが面倒なのかな」との印象を受けました。予約したこちらのミスもあり、実際に部屋が満室だったかもしれませんが、もう少し親身になった対応に心掛けてほしいと思います。
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルスタッフの未熟な対応によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けし、コンフォートホテルへのご信頼を裏切ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた日は全館満室であり、誠に残念ながら、お客様のご要望に副うことができませんでした。その上、スタッフの冷たく事務的な対応のためにお客様には不愉快な思いをお掛けし、大変恥ずかしく心苦しい限りでございます。今後、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル熊本新市街ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。