部屋5
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月14日 23:00:50
-
仕事の都合上立地は満点、部屋も満点です。今回気になったは点は、チェックインした際にいつの間にか私のバッグをフロントの方に隠されてしまいビックリしました。初め高級シティホテルのように部屋まで持って行ってくれるのかと思いましたが、ビジネスでそれはないよなと思い直し確認してもキョトンとした顔をされ、「私のバッグ返してください。」と言ってようやく気が付いたみたいで、一緒にいたフロントの方も謝罪もせず平然としておりました。フロントの女性でちょっと口調がきついというか事務的な言い方の人がいて気になりました。あと、朝食がセルフは良いですが、自分でインスタントのパッケージを開けてお湯を注いだりとちょと惨めくさいです。もう少し手間を掛けたものにならないでしょうか?
- 宿泊年月
- 2009年06月
- コンフォートホテル熊本新市街 2009年06月17日 15:26:48
-
この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、私共スタッフの不手際、接客の未熟さにより、お客様に大変なご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。お客様皆様に、より快適にお過ごしいただける様、今回の事を猛省し、今一度、スタッフ全員が接客とはなんたるものかを心に打ち込み、より良いサービス、接客に努めさせていただく所存でございます。朝食に関しましては、スープ、お味噌汁のインスタントのパッケージを廃止し、6月末日を目処に、新しいメニュー、提供方法に変更させていただきます。熊本にご用の際は、また当館をご指名いただければ幸いでございます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 20:08:05
-
熊本へ行く際は、良くこちらのホテルを利用させていただいております。リッチ的に良く、便器は少し古そうですが、ウォシュレットはついてますし、お部屋が少し綺麗なので利用します。
今回少し不満に思ったことは、私のミスではありますが、今回のプランが熊本県民のみ利用できるプランであったそうで、当日ホテルから確認の電話があり、一度キャンセルしてまた取り直してくださいと宿泊当日に言われた。もし当日ホテルが空いてなかったらどうなるのかと思うと、予約時等もう少し早く確認の連絡をいただいても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- コンフォートホテル熊本新市街 2021年12月29日 11:09:08
-
平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
清潔感に関するお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
しかしながら、ご予約プランのご案内に際し、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
プラン名やプラン説明等にも詳細を記載しておりますが、ご案内が充分に行き届かず、心苦しく存じます。
ご指摘を真摯に受け止め、プランの確認ならびにご連絡のタイミングを見直して参ります。
今後は、ご予約時から安心していただけるホテルとなるよう、スタッフ一同励んで参ります。
また熊本にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ごんぞー7220さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- ごんぞー7220さん [30代/男性] 2021年05月01日 08:02:17
-
繁華街の近くに立地しており便利でした。スタッフの対応もよく大変好感がもてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- コンフォートホテル熊本新市街 2021年05月12日 15:39:41
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
当ホテルは繁華街のアーケードに近い位置にあり、皆様に好評いただいております。
お客様の旅のお役に立てた事、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
次回もまたお褒めいただけるよう、更にお客様目線に立ったサービスに尽力して参ります。
次回もまたお客様とお会いできる事を楽しみにしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月25日 19:12:54
-
部屋でタバコは吸わないので全室禁煙は良いのだが、喫煙ルームか外に喫煙スペースの設置はして欲しい。
外で吸ってポイ捨てするしかなく、玄関付近が汚らしくなっていた。
「どこにも喫煙する場所はありません!」ということは予約ページで強調していて欲しかった。
他のコンフォートでは全室禁煙でも外にスペースがあったので、ここもあるものだと思っていた。
無料朝食は十分な内容だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- コンフォートホテル熊本新市街 2021年05月03日 14:40:26
-
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら喫煙スペースのご案内が不足しており、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
喫煙スペースに関しまして、設備の問題もあり早急に改善は難しくございますが、周辺環境に配慮し、最善を目指してまいります。
ご不便お掛けしておきながら、誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際は当ホテルも宿泊の候補にしていただけると幸いでございます。
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部屋4
ハム0711さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- ハム0711さん [50代/男性] 2021年03月29日 21:21:33
-
洗面所が汚れていた。
食事は美味しく頂きました。
春休みシーズンでしたので子供連れが多かったですね。た- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- コンフォートホテル熊本新市街 2021年04月06日 15:58:29
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
浴室の清掃状況にてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
このようなご指摘をいただきまして、お客様に快適にお過ごしいただくことが使命であるホテルスタッフとして、大変恥ずかしい限りでございます。
至急客室の確認を行い、改善させていただきます。
そんな中、当ホテルの朝食にお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
無料朝食は当ホテルグループが力を入れているサービスの一つでございます。
手作りスープをはじめ、日替わりのメニューもご用意しておりますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
誠に勝手ではございますが、次回も熊本へお越しの際は当ホテルへお泊りいただけると幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 14:31:18
-
エアコンがうるさくて付けれなかったです。
それ以外は料金並の満足度でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年12月01日 15:30:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、空調によりごゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
空調の老朽化もございますので、現在、順次取替工事を行っております。
年内には全ての客室で工事が完了する予定でございます。
新年以降、ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう準備をさせていただいております。
設備面以外のサービスにも磨きをかけ、お客様の旅がより実り多いものとなりますようサポートさせていただきますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 14:47:50
-
コストパフォーマンス最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年11月30日 18:49:51
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも、より良いサービスと商品の提供に努めて参ります。
次回また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
aa82842845さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- aa82842845さん [20代/女性] 2020年11月12日 16:37:51
-
ベットが広くて良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年11月13日 11:56:02
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:25:51
-
町中のそれなりのビジネスホテル、特に印象に残らない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年10月15日 19:16:20
-
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
感染症対策により、皆様には多々ご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりよいサービスを心掛けて参ります。
またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 09:34:15
-
立地はとても良いところにあります。車も隣に駐車場がありますし、バス・電車の停留所もすぐそばです。
コロナ対策もしっかりしてありました。
ウェルカムドリンクが夜まで頂けるので出先から戻った時に、一息付けてよかったです。
残念な点が2点あります。
・乾燥機が2台中1台壊れており、夜も朝も宿泊者で争奪戦状態でした。
・朝食が美味しくありません。パンとスープは問題なかったのですが、
その他がとても微妙でした。葡萄かなと思って取ったものは、何なのかもわからない味でした。
たまたま傷んだのを食べたのかと思ったのですが、連れも吐き出していました。
とはいえ、Gotoとコロナによる割引もあり、かなりお安く泊まれたので
よかったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年08月21日 18:03:19
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーの乾燥機が故障しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検の結果、修理不能なため機器交換を今月24日に実施する予定でございます。
また、無料朝食サービスにおきましては、パンとスープ以外お口に合わなかったとのことで心苦しく存じます。
葡萄をお召し上がりいただいたその後、お体に不調はございませんでしょうか。
傷んだものはないか、食材の賞味期限が切れていないか等、細心の注意を払い提供しておりますが、万が一ということもございますので、お体に異常がございましたらご連絡くださいませ。
引き続き、衛生および品質管理の徹底に努めて参ります。
また、その他の料理につきましても、頂戴したご意見を参考に、皆様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂戴しありがとうございました。
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- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月10日 17:21:50
-
食堂のコロナ対策がよくない
具体的には、テーブルをふいていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年07月15日 17:03:00
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジスペースの「テーブルをふいていない」とのご指摘を頂戴し、不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍であり、テーブルは随時お客様のご使用後にアルコール除菌し拭き上げを行うように努めておりますが、不備があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご使用になられた後は、すぐに除菌拭き上げを行うよう再度担当スタッフ全員へ周知し、徹底いたします。
ご指摘により改善の機会をいただき、ありがとうございます。
至らない点はすぐに改善し、皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 15:41:39
-
繁華街の中にあるホテル。
飲食店街に面した角部屋だったせいか、夜遅くまで飲食店から漏れ聞こえてくる低音の音楽が響いて寝にくかった。
朝食は充実。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- コンフォートホテル熊本新市街 2020年01月13日 17:46:16
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お部屋の騒音についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様もおっしゃられています通り、当ホテルは繁華街の中にあるために近隣からの騒音が聞こえることがございます。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
また、お部屋が満室でなければお部屋の移動などの対応をさせていただきますので、次回気になる点がございましたらご連絡いただければと存じます。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
また、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダードプラン》コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 12:33:23
-
朝食の際に、エアコンが寒かったので、スタッフの方にお伝えしたところ、一括で管理されてるので調整が出来ませんということで、震えながらの朝食でした。
空いていたら移動もできましたが、混雑していたのでそれもできず。
部屋も少し暑く感じる時間があったので、冷房を使おうと思ったら、暖房しか使えないようになっていました。
それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- コンフォートホテル熊本新市街 2019年05月03日 17:46:05
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の折、空調につきまして
快適にお過ごしいただけず心苦しく存じます。
当ホテルの空調システムは
全館切替式となっており、
お客様が宿泊されました3月は
まだ全館暖房の状態でございました。
ラウンジスペースにつきまして
寒かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
設備的な問題であり、今すぐに
改善することはできかねますが、
お客様からいただいたご指摘は
貴重なご意見として頂戴いたします。
お寄せいただいたご意見をもとに、
より良いサービスと快適な施設の提供に
励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、
また熊本にお越しの際にも
当ホテルのご利用をご検討いただければ
幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月02日 19:20:48
-
ハロウィンだっただけかもしれないが、外が夜遅くまでうるさかった。大音量の音楽が部屋の中まで聞こえてきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテル熊本新市街 2018年11月05日 12:27:24
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご宿泊当日がハロウィンと日程が重なってしまい、近隣のアーケード街にてハロウィンパレードの開催がございましたため、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
設備の遮音性につきましては今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 17:49:36
-
駐車場料金が1,300円は高すぎる。500円~800円程度が妥当と考える。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテル熊本新市街 2018年10月18日 13:22:05
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、駐車料金についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
当館の立地が繁華街の関係で、20時間利用で1,500円打ち切り料金が近隣には多く、ようやく9月1日より隣の新市街パーキングと15:00~翌11:00まで1,300円にて契約していただいた状況でございます。
お客様にはご負担をお掛け致しましたことを、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
ハジメちゃん3110さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- ハジメちゃん3110さん [50代/男性] 2018年08月27日 11:11:18
-
リッチがいいホテルでした。思ったより食事が物足らなかったので少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- コンフォートホテル熊本新市街 2018年08月28日 18:13:45
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスのメニューにつきまして、お客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後、よりご満足いただけるサービスとなりますよう、改善に努めて参りたいと存じます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月09日 16:25:06
-
禁煙の部屋を予約したのですが、喫煙の部屋を案内された。
すぐ部屋を変えていただいたが、吸いたくないタバコの匂いを嗅いでしまい、少し気分がすぐれなかった。
それ以外は、特に問題はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- コンフォートホテル熊本新市街 2018年02月12日 15:26:57
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は従業員の不手際にて、誤ったお部屋をご案内してしまい、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後、このようなことが無いよう、充分に確認した上で、お部屋へご案内するよう努めてまいります。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
OSCA11さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- OSCA11さん [40代/男性] 2018年01月03日 08:07:20
-
一人で泊まるならまあまあです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- コンフォートホテル熊本新市街 2018年01月03日 17:24:20
-
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、よりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 14:27:21
-
部屋)まぁ普通の部屋なので評価はありません。
朝食)こんなに子供がたくさん泊まりにくるであろう宿泊施設なのに子供用の食器やコップなどないのはいかがなものか。
ジュースも紙コップでもちろん持つところがないためこちらが気をつけて飲ませていても時間が経てば紙コップも柔らかくなりバシャーっとこぼして朝から服も汚すしもう少し子供も過ごせるようにしてほしい。
あとお盆とかあったらいい。
子供がいる家庭は何回も何回も子供の数だけ往復してごはん次分けないと両手に皿もてないしお盆があれば子供の食事を運ぶの1回で済んだのにと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- コンフォートホテル熊本新市街 2017年05月24日 19:48:58
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
朝食会場での配慮が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
今回のご指摘を改善に向けて早急に取り組ませていただきます。
貴重なご指摘をありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <喫煙可>】
部屋5
投稿者さんの コンフォートホテル熊本新市街 のクチコミ
風呂の匂いが気になった以外は凄くよかったです。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、浴室の臭いで不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間でご安心してお過ごしいただけるよう努めるのが私共の使命であるにも関わらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後同様な事が無いよう、清掃スタッフと連携をとりながら清掃時、清掃後の確認を実施して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
早急に改善を行い、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際は当ホテルご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。