この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室テレビや浴室設備等でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

テレビにつきましては、本体は一般に販売されている型式ですが、ホテル用に特別な設定がされておりますので、お言葉の通り一部機能がご利用いただけません。
ご不便をお掛けし心苦しく存じます。

また浴室のシャワーについては、今後も点検を行い、可能な箇所から改善を図って参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館の周辺のみならず、熊本市内中心部は一方通行などの規制が多いため、他の地域からお越しいただいたお客様にはご不便をお掛けしております。
大変恐れ入りますが、私どもでは改善が出来かねますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の立地についてはご不便をお掛けし、また価格にもご満足いただけず誠に心苦しく存じます。駐車場におきましては、施設の課題であることは認識いたしておりますが、早急な改善は難しく、お客様にご不便をお掛けしております事は、私共も心苦しく存じます。

また価格につきましては、ご予約の状況で料金が変動しており、また熊本地震以降、地域全体での高稼働の状況が重なっておりますため、お考えに副える価格ではなかったかと存じます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
改善が必要である旨を認識しておりますが、早急に対応できる課題ではなく、お客様には迷惑をお掛けして心苦しく感じております。

しかしながらお部屋では快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室や立地をお気に召していただき光栄に存じます。

無料朝食サービスにも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

これからもより良いホテルを目指し、精進して参りますので、また機会がありましたら、コンフォートホテル熊本新市街をよろしくお願いいたします。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室清掃の不備によりまして、ご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

また客室の設備や広さにつきましては、構造的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の改修や新規開業時の貴重なご意見として頂戴いたします。
改めて、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の無料朝食サービスはご利用いただけましたでしょうか。手作りスープは7種類ございまして、一週間日替わりでご用意しております。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当ホテルの朝食をごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。

また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベータの待ち時間について、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
改善が必要である旨を認識しておりますが、早急に対応も難しく、お客様にご迷惑をお掛けいたしますことを心苦しく感じております。
それを補えるよう、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの音によりご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急にエアコンの点検を実施し、状況の改善に努めて参ります。

これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルの入り口については、分かり難く申し訳ございませんでした。ご不明な場合は、ご遠慮なくホテルへお電話くださいませ。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いただくことができず、大変心苦しく感じております。

ご指摘のクーポンにつきましては、国の震災復興の一環として発行されているものですが、私どもの施設として直接補助を受けているわけではなく、予約された楽天トラベル様が取り扱いをされているものとなります。

そのため、私どもはクーポンを利用されないお客様と同じプランを販売して、クーポンの対象額は楽天トラベル様が負担されております。
決して上乗せをして販売しているものでは無い事をご理解いただければと存じます。

またの機会に当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、数々の事象について不快な思いをお掛けしましたこと、この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

周囲の騒音につきましては、繁華街の中に立地している関係上、ご指摘のような状況になる事がござます。
施設の構造上、早急な改善は難しく、私どもも心苦しく感じております。

また清掃やスタッフの対応につきましては、大変厳しいお言葉をお受けし猛省いたしております。
お客様が快適にご滞在いただく事が第一である事を再度心に刻み、清掃、対応のみならず、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際に、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらご到着の際、私どもの配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応え出来ない状況ではございましたが、お気持ちを汲み取ることが出来ていなかったと、反省しております。

皆様からお寄せいただきましたお声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

また熊本にお越しの際にも、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただければ幸いにございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの利用に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一般的な原因とはなりますが、カードキーのデータが消失した事が原因と推測されます。

キー仕様上、磁気のある物に触れるとデータを消失することがございます。
早急に改修をすることは、困難な状況ではございますが、日々の確認に努めてまいります。

重ねまして、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの施設に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた換気と空調につきましては早急に確認を行い、以後快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからも当ホテルチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

Thank you for staying at our hotel and your comments.
It was our great pleasure to be of service to you.
We will do our best to improve our service so that our guests feel more comfortable.
We will be grateful if you choose us again on your next trip to Kumamoto.

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館は市電、バスターミナルからも近く、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。その点をお気に召していただけ、「又熊本市に行く時に利用したい」とのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも便利で気軽にご利用いただけるよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。開業以降、お部屋の仕様については、大規模な変更は行っておりませんが、画像が日中撮影したものでございますので、明るさ等の印象が異なったかもしれません。
またアメニティにつきましても、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。必要または、期待されたアイテムが無かった可能性も考えられますが、基準がございますので、ご了承いただければ幸いにございます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。もしまた、足を運んでいただける機会がございましたら、幸いでございます。

この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルは交通アクセスや近隣飲食店など、利便性に恵まれております。スタッフおすすめの店舗の紹介もさせていただいておりますので、またお越しの機会がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。